ウイルスバスタークラウドにＵＰ後、起動が遅い

質問

ウイルスバスタークラウドにＵＰしましたが、パソコンの起動が非常に遅くなりました。
立ち上げ後、ＨＤＤが３０分以上回りっぱなしで、この状態で他のソフトの起動が非常に遅くなっています。

システムの復元を試しましたが、ウイルスバスター２０１１に戻したものの、保護機能が上手く働かなかったため、復元操作も元に戻してしまいました。

使用環境は、ＯＳはＸＰＳＰ３、パソコンは、ｈｐ　ｓｌｉｍ　ｔｏｗｅｒ　ｂａｓｅ　ｄｘ７３００です。

回答No.4

minatokaoru · ベストアンサー

keinn003さま

私も２０１２から２０１３クラウドにＵＰして同じ症状になりました。私の環境はｈｐのクアッドコア×４ＧＢメモリ、ＶＩＳＴＡです。トレンドマイクロのサポートページを探していると、こんなページがありました。

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2081959.aspx

上記の修正モジュールをインストールすると、ＯＳ立上げ～ソフト起動までの時間が劇的に良くなりました。

keinn003さんの環境と私の環境は少し違うので、自己責任でお試しいただければと思います。

お礼

これを試して改善しました。
ありがとうございました。

回答No.3

aero1

＞メモリは、2GB積んでいます。

それだけ搭載されていたら、メモリは問題ないと思います。
「インストール後、コンピュータの起動や動作が遅くなった場合の対処方法 - トレンドマイクロ」
http://safe.trendmicro.jp/support/vb/faq/pc/slowpc.aspx
削除後に、再インストールを試してその後に上記の対処法も確認してはどうでしょうか。

「不要な常駐ソフトを解除」
http://bizmakoto.jp/bizid/articles/0708/29/news102.html
もし、常駐不要なソフトがあれば外してシンプルにしておいた方がいいと思います。

回答No.2

aero1

＞パソコンは、ｈｐ　ｓｌｉｍ　ｔｏｗｅｒ　ｂａｓｅ　ｄｘ７３００です。

「Desktop dx7300」
http://buffalo.jp/search/pcnew/index.php
こちらの情報が確かなら、初期状態では512MBのメモリしか搭載されていないようですが、増設はされていますか？
実際は最低でも、この512MBの2倍の1GB以上は必要だと思います。

「ウイルスバスター2012アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2080037.aspx
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3775&lang_loc=13
ソフトの問題だったとすると、アンインストールツールを利用して削除した後に再インストールをしてみてはどうでしょうか。

補足

御回答ありがとうございました。
メモリは、2GB積んでいます。

回答No.1

te2kun

無闇にWindowsのシステムの復元を用いるとトラブルの原因となる場合があります。
最終手段で利用すべきものであり、面倒だから、使おうって気軽に使う物ではありませんよ

初回だから、すべてのデータを検査しているかもしれません。

単に何らかの不都合で遅くなっているだけかもしれませんが
その場合は、1度アンインストールして、以前のバージョンを入れて見るって方法もあります。
※システムの復元だから、不完全な状態になり、正常に動作しなかった可能性もあります。