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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウイルスバスター2011クラウドにて質問をさせてください。)

ウイルスバスター2011クラウドのインストールで再起動が必要なエラーが発生

このQ&Aのポイント
  • ウイルスバスター2011クラウドのインストールで再起動が必要なエラーが発生し、2011のファイルが見つかりません。
  • 2011のダウンロードと解凍は順調に行われましたが、コンピューターのチェック画面で再起動が必要と表示され、複数回の再起動を試みても状況は改善されません。
  • 2010をアンインストールしてから2011を再インストールしたいが、2011のファイルが見つからないためにインストールできません。対処方法を教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.3

》2011のダウンロード、解凍までは順調に行きました。 しかし、その後のコンピューターのチェックという画面が出て、その後、システムの変更のために、 ・これですと2010のアンインストールが行われていないのでは ・2010のアンインストールには注意が必要です。次の要領で行うのが正解です(理由は trend tool のようにブラウザにアドインとしてインストールされているものが隠れているからです) 》http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/prc_uninst/ なお、2009/2010/2011 も最新のインストールソフトは次からダウンロード出来るようになっています(No.2さん、ごめんなさいね)。 》http://www.trendmicro.co.jp/download/default.asp 質問者さんがどのような作業をされたのかはっきりしていないのでアドバイスは不完全ですがここまでしか書けません。 多分2011はインストールされていないと思われます。一度2010を再インストールして、上で説明しました2010アンインストールを行い(その前にtrend tool ソフトを停止させた方がよいと思います)、そして2011をインストールしてみたらいかが。

その他の回答 (2)

  • ts0472
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回答No.2

2010はもう配布されていないので2011を利用するしかないですね 通常は消える事はないと思うのですが、メーカーサイトから再度ダウンロードを行って下さい 2010と2011の両方を完全アンインストールした方が良いかも知れませんね 参考URLを参考に行ってみて下さい 2010のアンインストーラーは右小窓に表示されています 蛇足ですが 私もインターネットに接続しておかないと機能しない、回線が混雑している時の対応が不安などで2011は利用しません。強制移行の段階で使用中止にします。 クラウド仕様が多くなっているんですけどね 個々の環境に対応可能か?となると疑問で

参考URL:
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077349.aspx
回答No.1

私は個人的な趣味で対策ソフトのテストなどをしています。 この2011クラウドに関してははっきり言ってハズレです。性能的に。他のソフトへの変更も選択肢に入れたほうがいいかと。個人的なおすすめは2011版総合対策ソフトではダントツの性能を誇るKaspersky Internet Security 2011。

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