いきなりPDF SUTANDARD エントリー不能
- いきなりPDFのインストール後、エントリーの画面が表示されず、再試行を求められる問題が発生しています。
- プロキシ設定やセキュリティ設定の確認を行いましたが、問題は解決していません。
- ソースネクストのサポートがメールのみであり、返信に時間がかかるため、解決方法を早急に知りたいとのことです。
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いきなりPDF SUTANDARD エントリー不能
インストール完了後、マニュアル通りの操作をしてもエントリーの画面が出てこず、インターネットに接続して再試行してくださいと指示が出ます。 プロキシ設定はされていないことをチェックしました。 いきなりPDFもはじめてインストールしますし、ソースネクストのマイページでチェックしても、二重にダウンロードされていることもありませんでした。 セキュリティは、ウイルスセキュリティゼロを使用しています。 ゼロのセキュリティも、無効にしてインストールしてみましたが、同じでした。 無効の仕方が悪かったのでしょうか？ ウインドウズファイアウォールは無効になっています。 ソースネクストのサポートはメールだけのようで、返事に時間がかかりそうです。 ウインドウズ７使用です。 解決の方法があれば教えてください。 PCに関してド素人ですが、よろしくお願いします。
- sugo-ude
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ウイルスセキュリティゼロを使用していると云う事はマイページを作成していると思いますが いきなりPDF SUTANDARD のユーザー登録はお済ですか？ まだの場合はこちらから https://www.sourcenext.com/users/action/sreg_chk いきなりPDFの「編集する」を立ち上げ、左上のいきなりPDFボタンをクリックすると 左のメニュー画面に「エントリー」の項目があるので、そこから「エントリー」出来ると思います。 http://www.sourcenext.com/manual/116450/pdf/pdfmenu.html#10 又はメニューバーの「製品登録」からでもエントリー出来ます。（画像添付） バージョンの違いにより画面が異なるかも知れませんがご了承を。
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お礼
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補足
教えていただいた方法も試しましたが、同じく「再試行」でインターネットに接続してくださいとのメッセージが。 もちろん、普通にインターネットは接続できているのですが、どしてもこのメッセージから入っていくことができないのです。 いきなりPDFのほうもユーザー登録したのですが・・・。 セキュリティゼロのマイページはよくわかりません・・・。 チェックしてみます。 せっかくアドバイスいただきましたが・・・。