ウイルスソフト導入後、ウインドウズのアップテート等ができない。

質問

ウイルスソフト(ソースネクスト「ウイルスセキュリティ」)導入後、ウインドウズのアップテート等や、ヤフーオークションがつながりません。ファイアウォールを無効にすると接続できます。対応策をお教えください。よろしくお願いします。

回答No.3

ryu-fiz · ベストアンサー

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00328

に従って、最新版をダウンロードしインストールしてみるのはどうでしょう？
駄目なら…上記URLにも書かれてるように、専用フォームからメールでの問い合わせを行うべきだと思います。

このソフトは利用環境によっては不具合が発生する傾向が強く、納得の行く解決法が見つからないかも知れません。
その場合、残念ですが諦めて他の対策ソフトに乗り換えることも検討してください。

お礼

色々ありがとうございました。体験版にて使用しているため、サポートもありません。他のソフトに入れ替えてみます。

回答No.2

doki2

ひょっとして・・・

Windowsのファイアウォールが「有効」になっていませんか?

「コントロールパネル」「Windows ファイアウォール」で確認できます。

お礼

Windowsのファイアウォールは「無効」になっています。

回答No.1

noname#40123

ソースネクストの次の部分を読んでみましたか？
それを参考にしてみてください。

Q＆A 【ウイルスセキュリティ】アップデート後、インターネットに接続できない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00431

お礼

早速のご回答ありがとうございます。ご指摘の部分については、問題ありませんでした。インターネットにはつながっているのですが、上記のことだけができず、「サーバーが見つかりません。」となってしまいます。