教えてください、どうすればいいのか解りません！

質問

４日ほど前から、パートで新しい職場で仕事を始めましたが困っています。
その仕事はお店の店員さんで、レジの仕事がメインになります（コンビニ系の店員です）

お客様の買ったものを袋に詰めてあげる際、何度注意されても指導係の人の気に食わない様で・・
大きい袋に入れると、「その袋では大きすぎるしムダがあるから小さいので十分」と言われます。
また小さい袋に入れようとすると、大きな袋に入れ直したりを客の前でするので
「あなたは時間のムダが多すぎる」と言う割には時間がかかってます。

また、お弁当やジュース、お菓子などを一緒に買われたお客様の商品の袋の詰め方も
やっぱり気にくわない様で注意されます。
私は、指導係の人の話を聞いて、自分なりにOKだと思って入れているのですが、
正解だと思ってしている事も否定されますし、
結局何が正しいのか悪いのかが解らなくて困っている状態です。

私はレジの仕事は初めてなので、なるだけ言われた事は忠実にしたいと
努力はしているつもりですが、出来てないみたいで・・
「解らなかったら見て覚えたら？何回も言っても出来んから言うんでしょ」と言われます。
見て覚えるにも、お客さんの買い物の量でも違いますし、商品の内容も違いますので、
なかなかその指導係の人の思うようには出来ないのです。
さっぱり要領がつかめないと言うのでしょうか？
自分でも何が悪かったのかさえ解らない状態で本当に困ってます。

レジの叩き方にしても、「そんな雑に叩いて壊したら弁償やから」とか・・
レジが計算する前に自分で暗算してオツリの用意くらい出来ん？とか・・
大事な事は聞いても教えてくれないのに、余計な事はアラ探しみたいにして攻撃されます。
しかもその場の責任者が居ない時に限って猛攻撃です。
挙げ句の果てには、その職場のマイナーな面ばかりを並べ立てて、
「どうしてこんな所来たん？」とまで言われます。

責任者の人が来て「どうしたの？」と言われれば、言葉を濁して・・
私も責任者のかたはいい人なので、あまり心配をかけたくないので、
仲の良いふりをしてますが、家に帰ると主人に愚痴りまくっています。

ちなみにその指導係の人はまだ入って３ケ月もたってない人ですが、
誰にでもタメ口を聞いて態度はでかいです。私より４歳年下ですね。
とにかく意味不明な教え方に混乱している状態なのです。

私も、本当に畑違いな職場を選んでしまったのは自分でも承知してますが、
なるだけ頑張ろうと努力しているのに理不尽な事を言われて仕事がやりにくいです。

こんな経験のある方居ましたら是非アドバイスをください。

回答No.1

Takahito0830 · ベストアンサー

言いたい事はハッキリ言った方がいいと思います。あんまりウザかったらその上司に相談しかありませんね。わからないことはハッキリ聞いていかないとダメです。相手が嫌がる位。それでもわからなければ「わからないので上司に聞きます」と言って「○○さんはこう聞いたらこう言いますがどうなんでしょうか？」ときいてみましょう。ハッキリしないと何も変わらないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。初体験の仕事なだけに、何が正しいのか何が間違ってるのかサッパリわからず本当に苦しいです。
やっぱり自分にはこの仕事が合ってないのか？と考えたり。

そうですね、あんまりウザい様ならハッキリしたほうがいいですね。
結構ストレスに弱くて、心療内科に長いことお世話になったりもしてるんで、一度よく考えたいと思います。どうもありがとうございました。

回答No.2

BC81

コンビニやってます。

教え方の悪い指導係と教わり方の下手な新人という、残念な組合せなんでしょうね。もちろん指導が下手なのが一番の原因なのでしょうが、質問文を読む限り、教わる側にも原因ありと感じますよ。
今は指導係に対する反感から、言われることに耳を塞いでしまっている状態のようですから、それが指導係を苛立たせるという悪循環に陥っているのかも。だとすると、更なる成長は難しいでしょう。
自分から歩み寄る気がないのであれば、辞めることも検討しましょう。

毎日毎日何年もやっていて、多分上手いほうだと思う私にとっても、袋詰めは未だに難しいですよ。四日目の新人の「自分なりにOK」がどれほどのものか、一度拝見したいものです。

お礼

回答ありがとうございます。

＞今は指導係に対する反感から、言われることに耳を塞いでしまっている状態
・・ではないですね、むしろ聞いても見ても解らない状態ですから。
袋詰めは、実際私もコンビニとかよく行きますけどそこまで気にしてませんし持って帰れたらいい訳で、もっと大きな袋に入れて欲しいとは思いますが。そんな観念しかないですから。

＞自分から歩み寄る気がないのであれば、辞めることも検討しましょう。
それが、私も全くの未経験であるにも関わらず雇用をしてもらっているので有難い気持ちもあり悩みました。しかし今日、会社の上司に相談しましたら、「もう少しがんばってほしい」と言われ、売り場の責任者の方にも報告してくれ解決策を考えてくれました。

＞四日目の新人の「自分なりにOK」がどれほどのものか、一度拝見したいものです。
とりあえず、お客様が持って帰れる袋と考えてもらえば・・・。

私も何年もコンビニで袋詰めしてい方の、「正しいお客様の喜ぶであろう袋詰め」が見てみたいです！　多分これからはコンビニに行ったら、よく観察すると思います、勉強しますね、有難うございました。