食品レジでの英語

質問

最近、スーパーの食品レジでバイトしています。
たいていの日本のスーパーでは、レジを通した商品は、お客様がサッカー台（レジ袋に自分でつめる机）に運んで、自分で袋詰めすると思いますが、アメリカなどでは、お客様ではなく、レジの店員が袋詰めすると聞きました。
なので、時々、それを知らない外国人のお客様が、お金を受け渡しするところで「なぜ入れてくれないの？」という事を言うので、困っています。空いているときなら手伝えますが、量や時間帯によって、そうもいかないことが多く、どうにか、英語で説明できればと思うのですが、どのように言えばよいのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.4

ucok · ベストアンサー

笑顔でサッカー台を指して「Self service, please.」はどうでしょう？　もう少し小難しい言い方もありますが、これがあなたにとって一番言いやすいだろうし、英語圏出身でない外国人にも通じやすいと思います。笑顔でね。

国や地域によって袋自体くれないのが当たり前のところ、万引き防止に荷物を預かるのが当然のところなどいろいろあって、日本人でも慣れない土地に行くと、一瞬、怪訝な顔をされて戸惑ったりしますよね。生まれ育った町から出るのが初めてだったりすると尚更です。かといって甘やかしてばかりいても、その人のためになりません。やさしく、その地域の習慣を教えてあげるといいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅くなって申し訳ありません。
「Self service, please.」なら言えそうです!!
参考になりました。ありがとうございます。

回答No.5

mabomk

質問者の方が英語得意不得意に拘わらず、
周りの雰囲気を自然に読めない外国人に
は、徹頭徹尾「日本語」で通しましょう。

そうすることで、前にも言った通り、本当の
「国際交流」の最初の機会がやってきます。

質問者が一生懸命「日本語」で「ここ日本では
自分でサッカー台まで買物を運んで自分で
袋入れするんですよ」「ほら、皆さん、そうして
いらっしゃるでしょう」と周りを見渡せば、
普通の人間は、例え一言も日本語理解しない人
もそれで全てを察します。普通は。。。。

それでも「文句を言い出す奴」は「本当に根性
丸腐りの外人」ですから、例え貴方が上手な
英語で丁寧にお答えしても、「レジ係が袋入れまで
面倒見ろ」ときっと言い出します。。。。。。。。。

たまに、そんな奴がいます。彼らに紳士的(淑女的)
対応しても、本心から「日本人侮蔑思想」あるので、
これはどうしようもありません。。。。。。

その時は、「郷に入っては郷に従え」の慣用句か、
日本語で罵詈雑言を浴びせかけてあげましょう。。。

尚、私自身は「日本人侮蔑丸出し」の奴らには「日本語」で
応答します。滅多にやりませんが、心底怒りが頂点に達した
時はやはり「母国語」で対応するのが一番。。。。。。。。。

お答えにはなりませんが、何かのご参考に。。。。。。。。

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅くなって申し訳ありません。確かに、周りを見てわからないのも少し考えものです。こういう場合は、日本語で言う方がベストなのかもしれませんね。参考になりました。ありがとうございます。

回答No.3

mabomk

英語の問題ではなく、そんな文句を言う外国人の感性が
問題です。そんな客は早々に大声で追い出しましょう。

周りのお客を見れば、誰もが自分でサッカー台へ運んで
いるではありませんか、そこで気がつくのが普通の感性です。
何も、改まって丁寧に説明することではありません。。。。
特に英会話が不得意に人にとっては、会話がかみ合わない
恐れがあります。

Look around. Do you know the very famous old saying
'Do in Rome as the Romans do' ?

これで決まりですね! そこで、文句を言ってきたら、それこそ
完全無料の実践英会話教室の開催です。頑張りましょう!!!
これを「きっかけ」にして、上得意のお客様になって頂けます。
全てに、下手に出ることはないと思いますよ。冗談抜きで。

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅くなって申し訳ありません。
そうですね、周りを見て気付いて欲しいものです。
「郷に入っては郷に従え」ですね。
参考になりました。ありがとうございます。

回答No.2

fudifudi

にこっと笑って、「お運びします」と一言。
買い物カゴをサッカー台まで持って行ってやりましょう。
で、さっさと持ち場に戻る。
よく、お年寄りのお客さんのときに持って行ってあげますよね。そんな感じで。
セレブ御用達の高級スーパーとかじゃないんですよね？だったらこれで十分な対応だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅くなって申し訳ありません。
もちろん大衆的なスーパーです。参考になりました。ありがとうございます。

回答No.1

thepianoman

ここは日本なのだから、まず日本語できちんと伝えるべきだと思います。

通じなければ、お客をにらみつけ、

Please help yourself.
It is the way here.

と怒鳴って、サッカー台を指させば良いと思います。

アメリカでも自分で入れるところはありますが、おっしゃるように主に店の人が入れてくれますね。

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅くなって申し訳ありません。
参考になりました。ありがとうございます。