カードリーダーがドライバーを認識しない

質問

質問させていただきます。
シャープカードリーダー、ＲＷ-5100がドライバーを認識しないのです、
メーカーサイトからドライバーをインストールしてもダメです。
サポートセンターに電話して色々とやってみましたがダメ。
サポセンは時間を頂きたいとの返事。
無線マウスやアイポットなどは、ドライバーを認識して使えています。
私は、ＰＣにあまり詳しくないので難しいことは分かりませんが
何が悪いのでしょうか、よろしくお願いします。

回答No.2

mako2_u

ご覧になったメーカーサイトはこちらですよね。
ドライバソフトインストールの流れ：
http://www.sharp.co.jp/iccrw/flow/index.html
ドライバソフトのダウンロード：
http://www.sharp.co.jp/iccrw/download/5100/index.html

基本的には
Windows Updateでドライバを導入できるようですから
USBポートに挿して[スタート]メニューから
「Windows Update」を実行すればドライバーが
見つかるのでは。

ダメならメーカーサイトからダウンロードして導入ですが、
Windows7用とVista以前用を間違えているとか、
先にカードリーダーをつないでいるとか。
(未接続でドライバインストール完了してから接続です)
管理者権限のユーザーじゃないとインストールできないかも。

あとは、USBハブを経由しているなら直接接続するか、
パソコンにUSBポートが複数あるなら別のポートにするか。
これでダメならNo.1様がおっしゃるように故障かも。
(パソコン側かリーダー側かはわかりません)

お礼

ありがとうございます、教えていただいた事は、全て実行しています。でもダメなんです、ＰＣ自体゛ダメかも？

回答No.1

Teio_Plateau

破損の可能性があるので、他のPCでの接続状況を確認しましょう。
購入したばかりならば、初期不良交換が可能かもしれません。
分からなければ、購入店へ相談しましょう。

お礼

ありがとうございます、他のＰＣだとＯＫなので使えなくないのですが、
原因が知りたくて・・・。