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ドタキャン
子供の玩具を出品しました 私は数百円を付けていたのですが ５～６人の方が入札で競って下さって ２千円以上の値がつきました これで娘の新しい玩具の足しにしようと喜んでいた所 落札者の方から 「送料を計算してみたら想像より高かったのでキャンセルします」 とメールが(T_T) 今 怒りで一杯です 皆さんなら。。どうされますか？ マナー違反だと その方との取り引きを続けるように抗議しますか？ それとも キャンセルと認めてあげて 再出品しますか？ 同じ商品を再出品したら。。。 今回 入札出来なかった方々に 「あれ？この人又同じ物を出品してる」と疑われそうで不安です 売るのは初めてで 買った事しか無いのですが 今までの私の評価は「とても良い」しか付いてなかったのです 今回の一件で。。履歴にもキズがついちゃいます（泣） 今 とても悔しい＆悲しい気持ちでいっぱいです
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「落札者の都合」で落札者を削除すれば、システムから自動的にあなたには悪い評価が付く事はありません。 また、２番目の人が繰り上げで落札になります。 ただ、削除された落札者が悪意であなたに「悪い」の評価を付ける可能性はあります。 また、繰り上げられた次点の人が落札を辞退する事も可能となっているので、辞退する可能性もあります。 再出品する場合には、「落札者がキャンセルしたので」と、本当の事を書けば良いと思います。
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- heyboy
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自分なら「あ、そ。」と思って ほっといて２番目の人に 「一番目がキャンセルしましたので 貴方がめでたく落札者に繰り上がりました。」 と冒頭に書いて次の人と取引を始める までです。
お礼
なるほど！ポジティブですね 読んでいて 何だか怒りが治まりました(^_^;) 私も次を頑張ります！ どうもありがとうございました(^-^)
- daisuke351
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落札しておいてキャンセルなんて、これは相手方のマナー違反です。 ただ、オークション初心者だと、いざ、落札してから、後になって、送料を計算して送料が意外に高いことに気がついて「う～ん」と悩む、ということはありがちなことだと思うんです。 ですから、私の場合は、こうした落札者が生じないように、出品の際には必ず、送付方法と送料について明示しています。 その意味では、出品初めてのあなたにも少し手抜かりがあったかも。。。 ということで、もし、私なら、キャンセルを認めてあげて、今度再出品する際には、その事情を説明のところに書いて、送料を明示する、と思います。 入札者が多くて意外に高値で売れる商品なのですから、再出品するはめになっても、最終的にあなたはそれほど損はしないと思いますが。。。
お礼
＞出品初めてのあなたにも少し手抜かりがあったかも。。。 私も書いてたんですよ 「振込み銀行指定と郵便局のみの振り込み」「切手不可」 「ゆうパック 着払いのみ」「中古に理解のある方」 何県から郵送するか、落札後のキャンセル不可。。。等です ネットオークションは初めてですが 雑誌によるフリマはもう８年ほどやってるのです だからトラブルが起きそうな事は経験から大体想像つきましたし、最初に全て明記したんです こんな形でのドタキャンは初めてなので 戸惑ってしまいました 次点の方にお譲るする手続きをしようと決めました どうもありがとうございました(^-^)
私もキャンセル等や詐欺等の被害に遭った経験者ですので怒りの気持ちはよくわかります。説明文に「ノークレーム」「キャンセル不可」としてあれば、強気でいけますが、相手がどうしても買わないと言い張ればそれまでですし、そんな人のために長々と争うのも馬鹿らしいです。また、争えば争うほど相手は取引の応じなくなり泥沼化します。今回は良い勉強をしたと諦めて、次回からは、「キャンセルは自動評価で悪いがつく」ことや、商品についての細かな説明文を付け加えるなど細心の注意をしましょう。評価に関しても、傷をつけられたくなければ和解するか、正々堂々と「悪い」を付けるかはあなた次第です。
お礼
説明文に 「中古に御理解ある方のみ。ノークレーム」と記載してました 相手の方に「それはマナー違反になるんですよ」とメールした返事が返ってきたのですが 「お金が無いです」「貧乏の気持ちがあなたにわかりますか」「隣で赤ちゃんが泣いてます。大変なんですよ、私は」 と。（泣） 彼女にはこれ以上 何も言う事はなくなりました おっしゃる様にもっと厳しく色んな事を明記したいと思います(^_^;) ありがとうございました(^-^)
お礼
二番目の方に繰り上げするのが一番良いかもしれませんね その方がキャンセルされたら。。悲しい(T_T) 早速 今から手続きしてきます どうもありがとうございました(^-^)