オークションの落札者と連絡がとれないときはどうすれば？

質問

オークションに出品したのですが、落札者と連絡がとれず困っています。
落札者をキャンセルして、次点の入札者を繰り上げ落札させればいいのは分かるのですが、最初の落札者が2度と入札できないようにして、できれば抗議というか、ペナルティも与えたいのです。

以前も別の落札者で同じような経験をしました。
そのときは、６日間で３回連絡をとったものの全く音沙汰がなかったため、その落札者をキャンセルしたのですが、次点の方に連絡を取るのがためらわれて（6日間も経っていたので）自分の判断でその方を繰り上げなかったため、自分自身の評価もマイナスになってしまい、そんなつもりはなかったのでショックでした。
しかも、その落札者が私のその後の出品に対してもまた入札してきたのですが、それを拒否する方法がわからずとても嫌な思いをしました。こういう場合、どうすればよかったのでしょうか。

回答No.4

love_neko · ベストアンサー

こんばんは。

落札者さんが評価の少ない方なのでしょうか？

お仕事で出張などもあるかもしれませんね。

私ですと１日１回で３回メール連絡、その後、評価欄から「メールしましたが返信がまだですので○日までに返信が無い場合は落札取消しします」というコメント後、落札取消しという手順です。

メールの調子が悪かったや、メールが届いていないやいろいろ事情はあると思いますがメール３回と評価欄からの通知で一応、義務は果たしているかな？と思いますです。

お礼

実は、その人の評価を確認したのですが、過去に他の出品者に対しても同様のことがあったり、一度落札したのに今お金がないからという理由でキャンセルしたりということがあり、マイナス評価の多い人であることがわかったのです。こういう方がいるのは残念なのですが、オークションなどをやってるといろいろあるのですね。いい経験になりました。
1日1回で3回連絡の後、取り消し前のコメントをするという点、参考になりました。今後やってみるようにします。ありがとうございました。

回答No.5

norakini

落札者に悪意がない場合もあります。私の場合はこんなことがありました。

　落札者からメールが来ました。具体的な住所や電話番号は書いてありません。すぐに返信しました。でもまた同じ内容のメールが来ました。何回返信しても同じ内容のメールが来ました。困り果てて落札者が評価を見てくれることを信じてメッセージを入れ続けました。（落札者の評価は数日前に更新されていたこともあって）　数日たって落札者が評価を見てくれて、電話番号をメールでくれて、電話で話をして一件落着となりました。理由は不明ですが、私の送ったメールが見られなかったのです。

　また、落札者が外国人で、言葉が通じないこともあります。言葉だけだったらよいのですが、考え方が根本的に違う場合もあります。

　ご参考までに。一般的には他の方のおっしゃるとおりブラックリストに登録するべきでしょう。また、落札者都合で削除をする際に次点を繰り上げましょう。次点の方は拒否をしても悪い評価はつきません（どちらでもないがつきます）。

お礼

そのようなこともあるのですね。今後気をつけるようにします。
今回は、次点の方を繰り上げるようにします。ありがとうございます。

回答No.3

TALLY-HO

ブラックリストに登録しましょう。
オークションページの右上に

出品する - アラートを表示 - マイ・オークション - オプション - ログアウト

という小さいメニューがありますよね。
そこの「オプション」をクリックすると、出品オプション（右側）
の欄に「ブラックリストの編集」があります。
そこにその落札者のIDを入れればOKです。

お礼

ブラックリストの利用の仕方の案内、どうもありがとうございました。とても分かりやすく教えていただいたので助かりました。さっそくやってみます。

回答No.2

noname#11423

ヤフオクならブラックリストに相手のＩＤを登録すればすれば入札できなかったはず

ビッダーズには「おことわリスト」というのがあります

参考URL：

http://allabout.co.jp/computer/netauction/closeup/CU20030521A/index2.htm

お礼

参考URLの情報もいただき、ありがとうございます。
次からブラックリストを活用して、上手にオークションを利用したいと思います。

回答No.1

yuji-takamatsu

それは災難でしたね
オプションのブラックリストの編集よりブラックリスト入りしておけば良かったのですが・・・・
また入札があった時点で取り消しすればよかったのですが・・・
いずれにしても後の祭りですね

今後どうするかは迷う事はありません
落札者の都合にて取り消して時点の方を繰り上げするべきです。
っで即刻ブラックリスト入りですね

でも普通に取り引きしていてもオークションで同じ方と取り引きするのは稀です。
知り合いか、過去に取り引きした方の逆恨みか何かではないでしょうか？

良い人もたくさん居ますので過剰な心配はされないように

お礼

どうもありがとうございます。
今回はもう1日待ってみて、次点の方を繰上げします。

ほとんどの方がよい人なので、こういう方がいると残念なのですが、おっしゃるとおり過剰な心配はしないようにします。ありがとうございました。