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アマゾンから注文と違う商品が届きました。

先日アマゾンで蛍光灯を注文したのですが、昨日届いた商品が蛍光灯ではなくウォシュレットでした。アマゾンに連絡したのですが注文した蛍光灯が在庫切れのようで、クレジットのキャンセル処理をするといわれたのですが、本日アカウントをみてもキャンセルになっていませんでした。 これはまだキャンセル処理されていないですよね？ウォシュレットは明日集荷に来てもらう予定になってます。

みんなの回答

  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.1

キャンセルは、amazonにキャンセル商品が届いてから返金の処理となります まだ、あなたが送り返してもいないのだから、商品がamazonに届くわけがありませんので、返金はされません

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