プリンターが印刷不能になった時の対処方法とは?

このQ&Aのポイント
  • 急に印刷不能になったプリンター「HP PSC 2355」を東芝ノートPC 「QOSMIO E10/2JCDT」WindowsXPに接続していたが、プリンター自体の電源は入っており、印刷テストなどはできるものの、PCとの接続に問題があると思われる。プリンター詳細にはドキュメント名が表示され、印刷待ちの状態になっている。
  • USB接続の問題か、接続ケーブルに問題がある可能性がある。同じUSBにマウスなどを接続すると認識されるため、PC側のUSBの問題ではない。ドキュメント名が表示されていて印刷待ちの状態になっていることから、ケーブルの接触不良や断線、またはケーブルの故障が考えられる。接続ケーブルの確認や、別のケーブルを使用してみることを試してみると良い。
  • プリンターが印刷不能になった場合、まずはUSB接続や接続ケーブルに問題がないかを確認することが重要。ケーブルの接触不良や断線、またはケーブルの故障が原因であることもあるため、別のケーブルを使用してみると良い。また、印刷待ちの状態になっている場合は、印刷キューをクリアしたり、再起動してみることも効果的。万が一それでも解決しない場合は、プリンタードライバの再インストールや、プリンター本体の初期化などを試してみると良い。
回答を見る
  • ベストアンサー

急に印刷不能になりました、助けてください。

プリンター「HP PSC 2355」を東芝ノートPC 「QOSMIO E10/2JCDT」WindowsXPに接続して使用していましたが、突然印刷不能になりました。 プリンター自体の電源は入っており、印刷テストなどはできますので、プリンターとPCの接続に問題があると思い双方の差込を確認したところ、PC側のどこのUSBにケーブルを入れても「他のデバイスが見つかりました」と表示されないみたいです。(同じUSBにマウスなどを接続すると認識されます) PC側のプリンター詳細にはドキュメント名が表示されていて印刷待ちの状態になっています。 これは接続ケーブルに問題があるのでしょうか? 大事な書類を作っているので困っています・・ 最近トラブル続き(ネット環境が古く・・)でお世話になります。 どうぞ宜しくお願い致します。

  • m3o3m
  • お礼率96% (802/835)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hayasi456
  • ベストアンサー率40% (2402/5878)
回答No.2

デバイスマネージャーでPCが認識しているか確認は出来ます。 参考に http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002175#XP/2000 「プリンタをオフラインで使用する」にチェックが入っていませんか? 印刷待ちの状態のジョブを削除してすると良いかも HPのQ&Aに http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00098840&cc=jp&dlc=ja&lc=ja&product=422000&tmp_track_link=ot_search 他にも http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01013302&cc=jp&dlc=ja&lc=ja&product=422000&tmp_track_link=ot_search

m3o3m
質問者

お礼

早速に数度もありがとうございました! 教えて頂いたURLを色々見ておりましたところデバイスの認識はあり、印刷ドキュメントで「一時停止」にチェックが入ってました!「キャンセル」のつもりで一時停止にマークした模様です。 無事印刷再開できました。すっかり接続のせいとか古いからとか勝手な判断をするところでした。 皆様のお陰でとても助かりました。 心より感謝申し上げます。

その他の回答 (2)

  • hayasi456
  • ベストアンサー率40% (2402/5878)
回答No.3

忘れ物をしました。 「プリンタをオフラインで使用する」にチェックが入っていませんか? の添付画像です。

  • dezimac
  • ベストアンサー率56% (2365/4208)
回答No.1

コンピューターから印刷できない場合の対処方法(Windows) - HP カスタマー・ケア (日本 - 日本語) http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=ja&dlc=ja&cc=jp&docname=c01013302 上記ページを参照に順番に確かめていって下さい。 ポート設定がくるってしまった可能性が高いかもしれません。 過去に東芝+キヤノンの組み合わせでよく印刷できなくなるトラブルに見舞われました。 しばらく原因不明で再起動を十数回くらいしたら印刷できるようになるという。 ポート設定を見直したら嘘のようにスッキリ解決しました。

参考URL:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=ja&dlc=ja&cc=jp&docname=c01013302
m3o3m
質問者

お礼

早速にありがとうございました! 印刷ドキュメントで「一時停止」にチェックが入ってました! 無事印刷再開できました。

関連するQ&A

  • 印刷不能

    エプソンプリンターがノズル詰まり不良のためキャノンip2700を買って使おうとした所 Windows10のドライバーが入ってなく、ネットからインストールして使おうとするが 動かない。付属のプログラムで診断しても異常は無くインク残量も表示する。 印刷やノズルチェック印刷をしようとするとWindows上に利用できませんの表示が出てタスクが貯まり印刷できない。Windowsの作動も遅くなってしまう。 エプソンのプリンターはインク詰まりで色はおかしいが印刷はする。 同じUSBケーブルを使っているのに? サポートセンター電話するとパソコン側の問題と言われたが同じケーブルを使っているのにドライバーの問題と思うのですが ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • 印刷不能

    突然印刷不能。アクセスポイントが見つかりませんとのメッセージ。(プリンターパネルのWi-Fi接続状態)手動で無線ラン接続をし接続完了の表示あり。その直後は印刷可能。引き続き印刷しようとすると、印刷不能に。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • TS3330 印刷不能

    TS3330が印刷できなくなりました。 コピーとスキャナーは使えます。 オフラインの解除、ドラーバー再インストール、PC再起動、プリンター電源コード抜いて再度接続などすべて試しましたがだめでした。 スキャナーは使えるのでUSBコードも有効に接続されています。 どなたか解決方法がおわかりでしたら、よろしくお願いします。 ちなみにPCには「プリンターと通信できません」と表示されプリンター側にはエラー表示はありません。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

  • プリンタの印刷不能

    数日前にスキャナが不調になり、ドライバーを再インストールしました。スキャナは回復しましたが、その後、PCから印刷ができなくなりました。 PCとはWiFi接続で、WI10、プリンターはTS8230です。 プリンタにUSB接続している別のPCからは印刷可能ですから、Wifi系の問題と思われます。 復旧方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 印刷されません!

    windousXPからプリンタへUSBケーブル接続で印刷しようとすると、PCの方は普通作動と同じく「印刷中」と表示されるのですがプリンタは、全く作動しません。 両機共,正常だと思うのですが何が原因なのでしょうか。

  • ノートPCから印刷できません

    お世話になります。 Brother DCP-595CNプリンタを使用しておりますが、いつの間にか印刷ができなくなりました。 症状は、プリンタデバイスにトラブルシューティングのびっくりマークが表示されているが、エラー内容が検出されません。 プリンタのアイコンを右クリックしても、「通常のプリンタに使用」が表示されません。 また、USBケーブルでPCとプリンタを接続していますが、ケーブルコネクタの差し込みにも問題ありません。 なお、プリンタ本体に電源が入っており、エラーは表示されていません。 PCの再起動、プリンタの電源入り切り、ケーブルの抜き差し等、思いつく対策も試してみましたが、全て空振りに終わりました… 対策をご存じの方がいれば、アドバイスをお願いします。 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷に不具合がある時のパソコン側の問題

    プリンタで印刷した時、毎回同じ部分がかすれるようになってしまいました。 全く同じかすれ方で、行が抜けるとかではなく一部分印刷されないのが何箇所かある、といった感じです。主にエクセルの表などを印刷しています。プリンタはpixusなのですが、サポートに電話したところ「プリンタには問題がみつからないので、パソコン側の原因」と言われました。 他のPCからの印刷には問題なかったのでPC側になにかあるのでしょうが、考えられる原因などありましたら教えてください。 ちなみにUSBケーブルで接続していますが、そこには問題ないようです。

  • プリンターとPCの通信ができなくなった解決方法

    2年間問題なく使っていたプリンタがPCに突然認識されなくなり、解決方法を教えていただきたく質問します。 使用機種:プリンタ キヤノンMP600 PCは東芝ダイナブックwindowsXPです。 現象:ワード原稿を印刷しようと印刷ボタンをクリックすると、プリンタの電源を入れ、ケーブルも繋がっているのに、「プリンタの電源をいれてください」とPCにメッセージが出てきました。以下確認済みです。 1.ケーブルの差込は正常 2.プリンタケーブルを全てのPCのUSB差込口に変えても解決しない 3.USBマウスはすべてのUSB差込口で正常に使える 4.プリンタケーブルを取り替えても解決しない 5.付属のCDROMだけでなくキヤノンのホームページからのドライバインストールもできない。 そこでプリンタをアンインストールし、再インストールし、案内に従ってドライバのダウンロード後にプリンタの電源を入れたところ、本来ならプリンタとPCの接続が始まるのに「USBが認識されません」とPCにエラー表示が出ました。キヤノンのカスタマーサポートに問い合わせると、システムプロパティのデバイスマネージャー内のUSBコントローラで不明なUSBという表示を削除し、ケーブルを差込直してプリンタの電源を入れるように言われ、その通りにしましたが解決されず、PC側に問題があるようなので東芝へ問い合わせるようにいわれました。東芝のサポートセンターによると、プリンタから、プリンタの存在を知らせる信号が出ていない可能性が高いので、キヤノンに再度問い合わせるか、PCの初期化をするかどちらかしか解決方法は無いといわれました。この件に関し、キヤノンはPCに問題があるので回答のしようがないとの返答でした。パソコン関連に詳しくない私は色々ネットで検索しましたが、解決方法が見つからず困っています。 どなたかアドバイスいただけないでしょうか?よろしくお願いします。

  • プリンタの印刷スピードを上げるのにUSB2.0は有効?

    プリンターはキャノンの複合機マルチパスC50を使ってます。 写真印刷をするとスピードが極めて遅いです。もっともプリンター側のスピードの問題なんでしょうけどPCの画面にモニター表示される進行状況もきわめて遅いのでPCからプリンタ側への転送速度が遅いのではないかと思います。 ケーブルはUSB1なのですが、PCやプリンタ、ケーブルを全てUSB2.0対応に変えるとかなり速くなるのでしょうか? 印刷速度その物は遅くてもプリンター内でメモリーしてくれればよいのですが、転送が遅いとPCでの別の写真印刷の作業がストップしてしまい、時間がかかってしかたありません。 作業は写真のL版サイズの印刷を仲間に注文があった数だけ(ばらばらに50枚程度)印刷します。 ちなみに、どこかで見ましたがUSB1と2のスピードは2倍以上の差があったと思いますが、、、。 ご回答のほう宜しくお願いします。

  • 急に無線LANで印刷できなくなった

    数日前まで無線LANで印刷できていたのに、できなくなりました。自分で設定を変えたりしていません。プリンタはブラザーだけでなくキヤノンのものも並行して使っていますが、そちらも印刷できません。プリンタはwifiを感知していますが、PCがプリンタを感知しません。印刷もスキャンも「オフライン」と表示されます。PCとルーターの接続がうまくいかないのでしょうか。メールの送受信はできており、インターネットの接続も問題なしです。PCのプリンタドライバに何か問題があるのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

専門家に質問してみよう