ヤフーIDが利用停止にされてしまいました。オークションでいたずらされた経緯と利用再開の方法を相談

質問

• ヤフーIDが利用停止にされてしまいました。オークションで新規の方にいたずらされ、そのためにIDが利用停止になりました。これは可能なのか疑問です。また、利用再開の方法を教えてください。
• ヤフーIDが利用停止になった経緯は、オークションで新規の方が対応に不満を持ち、IDが利用停止になったことによるものです。取引中の問題も発生しており、解決策を探しています。
• ヤフーIDが利用停止にされてしまい、取引中の問題も発生しています。ヤフーに問い合わせ中ですが、回答まで時間がかかるため、利用再開の方法や失効するポイントについて教えていただきたいです。

回答No.5

deepslow00

＞その直後、別の新規ＩＤ数個に他の出品物をいくつも即決落札され

↑これ。これが原因。
ヤフオクは、一度に7個悪い評価がつくと一時停止になるんだよ。
つまり、これ、通常オークションであれば避けられたことなんだけど、
即決だから相手の評価なんか関係なく即落とされちゃう。
要は、相手の評価は関係ないの。
評価100の奴でも、あなたの商品を「即決」で7個以上落札→雨評価、
これでも同じことが起きます。
私は他のサイトでは即決で出品してるけど、これがあるからヤフオクでは即決は付けないことにしてます。

＞利用再開する（せめて、取引中のナビだけでも見る）ことは出来ないものでしょうか？

既に事情はヤフオクに話してますよね？
通常であれば問題ないことなので再開は可能なはずです。
新規であること、即評価を付けていることからも概ね大丈夫なんだけどな、このパターンは。
ただそうはいっても、判断するのはヤフオクなので100％大丈夫とは第3者には言えません。

＞また、ヤフーポイントも１万以上貯まっていたので、非常に痛いです。
＞このまま失効してしまうのでしょうか？

何の関係もない話ですよ。Yahooポイントは。
そのまま使えます。

＞ヤフーに落札手数料を取られてしまうのでしょうか？

この点は、ともかくYahooがどう判断するかによって違ってきます。
解除されずにこのままなら手数料はかかるでしょうし、
解除され、評価も元に戻してもらえたなら落札そのものなかったことにしてもらえたはず。

なんにせよ、Yahooがどう判断するかによります。
回答を待って納得いかなければ再度Yahooに連絡しましょう。

ただね、これはあくまでも個人的に思うことですが
＞新規の方は事前に質問欄にて連絡をと記載しておいたにもかかわらず、連絡無しで落札。

質問から連絡して何か大きく変わるか？かなり疑問です。
だって質問からはちゃんと連絡してきたとして、肝心の落札後にボロボロだったら
無意味では？
私は新規でも他の人と同じように取引進めますが、今までの経験上、
こういう一文書いてる人ほど結局もめてる気がする。

＞注意して対応に望んだ（ファーストメッセージで連絡先・名前を教えない等）が、
＞その対応が気に入らない不愉快だといちゃもんをつけられ取引中止の連絡を受ける。

これだけで取引中止にする落札者の神経も理解できないけど、
あなたの神経も理解できません。
注意っていうけど、最初に礼儀としても名前を名乗るのは当り前の事だと思いますが。
こういう出品者も増えてるみたいだけど、そうまでして神経すり減らすなら
楽オクの匿名配送の取引でもすりゃいいんですよ。
誰に教えたってあなたの名前や住所になんか興味無いんだよ、
ヤフオクの場合はいまだに先振りが主流。
落札する側はお金を払って住所も先に知られる。
なのに、出品者は名乗りもせず金だけ払えと連絡してくる。
不安に思わない方が不思議だけどね。

少し考えた方がいいよ、あなたにも多少の非はある。

お礼

コメントありがとうございます。
非常に分かりやすく、また的確にご回答頂き、大変参考になりました。

たしかちょうどピッタリ７個でした、即決出品をしていたのは・・・（泣）
他にもいろいろと出品していたのですが、即決設定はしていませんでした。
１個２個ならば、悪い評価つけられるくらいで、停止にはならなかったのに。
当方も知っていたら、即決設定しなかったのにと悔やまれます。
（オークションヘルプや規約、ガイドラインなどのどこにも書いてないですよね？？）

ヤフーポイントはＩＤにくっついてきているので、このＩＤが停止→ヤフーの他のサービスも使えないと思っていましたが、そうなのですね！
試しにヤフーショッピングでウィンドウショッピング→買うフリをしてみました。
最後の注文の確認ボタンを押していないのでそこで弾かれる可能性も残っていますが、とりあえず途中までは操作できました。
でも、ＩＤ停止状態でも使えるとのことかもしれないですが、ＩＤ削除となったら・・・やっぱり失効なのではと不安です。

質問欄からの事前連絡で、少なくとも事前にちゃんと商品説明を読んだかどうかが分かります。
なければ読んでいない、もしくは読んでいるけれど取引するつもりがないと判断できます。
もちろんそれだけで取引するかどうか決めているわけではありませんし、
その後のナビでの対応のほうが大事だとは思っています。

今回はファーストメッセージでは連絡先をお知らせしませんでしたが、
落札者様からきちんと連絡があればセカンドメッセージでお知らせするつもりでした。（実際しました。）
もちろん振込先も連絡していないので、名乗ってもいないのに振り込めといっていたわけでもありません。

今回の方は連絡先を教えなかったから怒ってというわけではなく、最初からいたずら目的だったのだと思います。
同じものを別の方が出品していたのをいくつか見ていますが、その入札履歴に同じいたずらをしたＩＤがあり（落札者）、それと競っていたＩＤ数個が登録削除済みとなっていました。
値を一気に吊り上げ、一般の入札が入らないくらいにして、キャンセル。
次点、さらにそのまた次も削除済み、またさらに次の方となると金額は数百円。
結局、その出品物は新規の方お断りと注釈を入れた上で、再出品になっていました。
（その出品者は即決の出品物を持っていなかったので当方の二の舞にはなりませんでした。）

怪しいと思っていたのですが、完全にいたずらだと断定もできず、
２つも３つも欲しいからたくさん入札していたとか、新規というだけで出品者に断られてしまったとか考えることも出来たので、落札後即削除はしなかったのですが・・・
5000円以上の商品だったので、ヤフーに登録料払ってまでいたずらをするというのも考えにくかったので。
いたずらされてもＩＤ停止になるなんて思わず、悪い評価が数個付くだけと思っていました。
個人情報悪用の可能性もあるので、それで連絡先も最初からは教えなかったのです。
長くなるので相談時に記載しなかったのですが、全部お話しないと的確なアドバイスは出来ないですよね、すみませんでした。

当方は落札でも参加していますが、
おっしゃるとおり時々います、苗字だけ名乗って、連絡先を教えてくれないまま、振込先の連絡をしてくる方。
教えて貰ってから入金するようにしています。
本当にマナーのない失礼な出品者も多いですよね。

ヤフーの判断を待つことにします。
いつになるか分からないので、動きようがなく、非常に不安ではあるのですが。

長々と読んで頂き、ありがとうございました。