利用停止？

質問

昨日（８／２５）、出品物が無事落札され、落札してもらった方と
連絡を取ろうとしたらこんなメールが届き、
利用停止になってしまいました。↓

Yahoo! JAPANです。
お客様のYahoo! JAPAN IDは、利用状況、利用規約および
Yahoo!オークション・ガイドラインにもとづき、
Yahoo!オークションの利用を停止いたしました。
このメールに心当たりのない場合は、お手数ですが、
以下のページよりご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします
------------------------------
Yahoo!オークション

身に覚えも無く、大変困っているのですが
この先、解除されることはあるのでしょうか？
上記のメールをもらってから、問い合わせフォームにて問い合わせ
しました。
未だ連絡はありません…。

当方の評価は全て良いで、悪い評価を受けた事はありません。
出品していた物も、不正は無くガイドラインに反してもいないのに
どうしてなんでしょうか…

ちなみに出品していた物はマルチトラックレコーダーです。
今までの出品物よりかなり高額なので、それが理由かなとも思ったのですが。
もともと値がはる商品だったので高すぎとも思えません。
実際に買った価格の３分の1程度の価格で落札して頂きました。

しょうがないので、ヤフーのフリーメールで落札していただいた方に
メールを入れたのですが、連絡頂けるかどうか…（泣

それとヤフーからのメールが朝方３時に来るというのもおかしいですよね…

この先どうすれば停止が解除になるのか、情報頂ければありがたいです。

回答No.2

fox37 · ベストアンサー

監視員など担当者により対応、考え方は異なると思いますが・・。
運が悪かったとしか言えません。
現状で無く過去の取引（方法、ヤフーを介さない直接取引など）も対象になります。

ヤフーからの返答は良くて1日一回平日のみが普通です。
問い合わせの翌日以降です。

条件付で停止解除の可能性もあります。
多いのが業者（同様）と判断され住所、氏名、電話番号の記載が停止解除の条件となるのがあります。
違反理由を尋ね解除法を聞きましょう。
条件に逆らったり不満を持ってはいけません。
解除されなくなります。
従い同意し解除を願いましょう。
氏名記載などが条件とされても従い、解除させましょう。
復活できたら新たにIDを取得しそちらで出品しましょう。（再度本人確認が必要です）

自己紹介欄の編集は出来ると思います。
楽札者への連絡は自己紹介欄に理由やメルアドを記載しましょう。
落札者が見てくれるかも知れません。
後は落札者が何か出品していれば質問欄に送ってみましょう。
IDはいくつでも取得できます。
出品は出来ませんがプレミアム会員まではなれます。
（停止中とは別の口座などが必要ですが）

お礼

ヤフーから連絡が来ました。
計6通はメールしたと思います…

商品の写真をもう一度取り直して送る事と
いくつかの質問に答えて下さいとの内容でした。
素直に答えて返信しました。

本当に運が悪かったとしか言いようがないですよね…
これで落札後のシステム利用料だけ取られたら本当に困ります。

幸い、落札者さまとはフリーメールから連絡が取れ、取引も
成立しそうです。

ヤフオクのやり方には困りましたが、良い勉強になりました。

詳しい内容を教えていただき、ありがとうございました。

補足

落札者さま宛に、どうやら詐欺メールが届いたようです。
私のIDを名乗り、入金させようとしていたみたいです。
これが原因だったのかも…いや、停止中なのを良い事に
狙われたのかもしれないですね。

不信だと思ったらしく、幸いそのメールには返信しなかったとのことで
落札者さまとはちゃんと取引ができそうです。

高額な商品だったので、本当にヤキモキしました…

あとはヤフーからの返事を待つだけですが、もう解約しようと決めました。
良い勉強になったと思います。

回答No.1

putiBerry

ヤフーからの返事をお待ちください

そして、ヤフーの判断に従ってください

お礼

やはりそれしか方法は無いのですね…
いきなりの事で気が動転してしまい、こちらにて相談させて頂きましたが
その後自分でも色々調べたら、やはり待つしかないという感じでした。
かなり不当な扱いに少々憤慨気味でしたが、運が悪かったと思い
とりあえず待ってみます。
同じ様な質問に答えて頂き、ありがとうございました。