• ベストアンサー

インターネットセキュリティのインスト時にフリーズ！

インターネットセキュリティのインストール時にＰＣがフリーズしてしまい、再起動後は再インストも、削除も出来ない状態になりました。 何とかなりませんでしょうか・・・？ OSはWIN2000です。

  • ytj
  • お礼率44% (100/223)
回答 全件
ベストアンサー
手元にWindows2000機種がないので確認が取れませんが、TEMP…

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Hageoyadi
  • ベストアンサー率40% (3145/7860)
回答No.1

手元にWindows2000機種がないので確認が取れませんが、TEMP（TMPかも）フォルダ内にインストール途中のファイル群が存在するために生じるトラブルです。 いちどそのフォルダ内のファイル群を別の場所に移動してから、シマンテックのサイトで手に入るであろうアンインストールプログラムでレジストリを掃除し、その後でインストールプログラムを立ち上げてみてください。

ytj
質問者

お礼

シマンテックにてよく読み、事態を回避することができました。どうもありがとうございました

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • セキュリティー

    昨日　ウインアップデートサイトより　sp3インストールの緊急要請があり 高速ボタンを思わず押しました。 当日はそのまま終了して、本日午後からPCを起動させました所、 インターネットが起動しないので、テプコのプロバイダーに原因を調べてもらいました。通信の状態は正常で問題ありませんでしたが、ネットは繋がらない状態のまま、フジツウのメーカーに状況を説明しました。 PCも問題ありませんでしたが、セキュリティが問題ありと言うことで 貴社のセキュリティを停止して状態を確認しょうと調べましたが、出来ませんでした。そこでプログラムの追加と削除で削除してから インターネットをクリックしました所　繋がりました。 現在　セキュリティは設定ありません。どのようにしたら良いでしょうか。OSはWin XP です。sp3に問題ある場合　sp2に戻れるのでしょうか。 早急に画返事いただきたいと思いますので　宜しく御支持お願いします。

  • norton internet security2007がアンインストール出来ない

    新しいセキュリティソフトをインストールしようとしたところnorton internet security2007と競合してしまいうまくいかないので、アンインストールするために以下の三つの方法を試みましたが全て上手くいきませんでした。 １、「プログラムの変更と削除」からLiveUpdate 3.1とNorton Internet Securityを削除する。 １０分程待っても削除が始まらない。フリーズのようになる。 ２、Norton_Removal_tool.exeを使用する set upする時に１と同様フリーズのようになる。 ３、Program FileからSymantecフォルダを削除する「1.Setting.Default.LiveUpdateを削除できません。ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。」となる。 シマンテックのサポートセンターではOSに問題があようなので、OSを修復することをお勧めしますと言われてしまいました。 やはり自分のOSが問題なのでしょうか？OSはWindows XPです。

  • ESET Smart Security 4 体験版を入れたらフリーズし

    ESET Smart Security 4 体験版を入れたらフリーズしてPCが全く動きません。 私はWindows XP SP2を使っていて、クリーンインストールしたばかりなのでウィルスバスター2005が入っています。 ウィルスバスターの更新をしようとしたところサイトに繋がらなかったため、ESET Smart Security4の体験版を一時的に入れてみました。 （この時、ウィルスバスター2005はアンインストールしませんでした…） その後、マシンを立ち上げるたびに初めからフリーズするようになりました。 正確には、ESET Smart Security 4がPC起動と同時に立ち上がる途中で、あらゆるものがフリーズしてしまいます。 スタートボタンも、タスクマネージャも、クリックしても固まったまま。 Alt+Ctrl+Delを押しても何の反応もなく、仕方なく強制終了するしかない状態で、何度OSを立ち上げても同じです。 ESET Smart Security 4を起動できなくさせるか、あるいは全体のフリーズを解消できればいいのですが… できればクリーンインストールは避けたいのですが、それしかないのでしょうか。 よろしくお願いします。

  • インターネットセキュリティ2005インストール中フリーズ

    どのように質問すればよいか…初心者なのですみません。 サポートに電話しても全然繋がらなくてあせってます。 Windows９８を使ってます。インターネットセキュリティ2002を２月まで使っていてもういいかげん新しいのにしようと今回は延長キー購入せずに2005をパッケージ購入しました。やっと時間がとれてインストールしようと思い2002をアンインストール。2005を画面にしたがってインストールしている最中（もう終わりかけだと思うんですが）フリーズして1時間近くそのままにしておいたんですが仕方なく強制終了しました。再起動してもう一度ＣＤをいれてインストールのところをクリックしてみましたが…全然開きません。もう一度購入しないといけないんでしょうか？ セキュリティのないままこうしてインターネットにつないでおくのも…なんだか心配なのですがどうしたらいいか本当にわからなくて…どうぞ助けてください。

  • Norton Internet Securityが起動せずフリーズしてしまいます！！

    Norton Internet Security 2005をオンライン購入してインストールしました。最近OutlookやIEが接続できなくなったので、さきほどプロバイダのサポートデスクに電話して確認をしたら、ネットは問題なく、Norton Internet Security 2005のセキュリティの設定が高すぎることが問題ではといわれ、指示通りNorton Internet Security 2005を一時的に無効にしたところ、ブラウザ、メールともに復活しました。 それで改めてNorton Internet Security 2005を起動して、設定を変えようと試みみたのですが、起動しようとするとNorton Internet Security 2005の画面が開きかけるのですが、途中でフリーズして文字や操作ボタンなどがひらかないままになってしまいます。コンピュータに詳しくないので良く分からないのですが、メモリが足りなかったりするのでしょうか？　どうしたら起動させることができるのか、悩んで数時間です。どなたか教えてください。

  • ノートンインターネットセキュリティーが動かなくなりました。

    ノートンインターネットセキュリティー２００２を使っています。 先日PCがフリーズし、再起動したらタスクバーの常駐プログラムの中のインターネットセキュリティーのアイコンが消えてしまいました。 スタートメニューから起動しようとしても全く立ちあがりません。 アンインストールもログイン出来ないので出来ません。 msnメッセンジャー、ヤフーメッセンジャーを入れてあるのですが、msnメッセンジャーの方はサインインできません。ヤフーは正常に動いています。 それと、ホームページビルダーについているFTPソフトも駄目な様で、サーバーに接続できません。 ネットやメールは普通に使えるのですが・・・ PCについて全然無知なので何処がどうなって動かなくなっているのか全然分からずもう一週間悩んでいるところです。 詳しい方、どうぞよろしくお願い致します。 OSはwin９８です。

  • ウイルスセキュリティをアンインストールしようとすると「削除の準備中」でフリーズしてしまいます。

    ウイルスセキュリティをインストールし、再起動しようとすると「シャットダウン」の状態でフリーズしてしまいました。手動で電源をオフにし、再度PCを起動しようとすると、背景が青色で白色の文字のエラーメッセージ画面が表示され、自動的に電源がオフ・オンするという現象がしばらく続きました。根気よく起動を試みて、なんとか起動させることができたのですが、(1)PCの終了・再起動ができない(2)システムの復元ができない(3)インターネットへの接続とOUTLOOK EXPRESSの起動ができたりできなかったりする(4)USBが反応しない、等様々な不具合が生じた為、ウイルスセキュリティをアンインストールしようとしたのですが、インストーラーの「削除の準備中」でフリーズし、アンインストールできません。解決方法をご存知の方がおられましたら、アドバイスの程宜しくお願い致します。

  • Win2000を再インストロールしたら・・・

    昨年，ウィルスセキュリティ２００６の自動バージョンアップでOSが不安定になり，Win2000を再インストロールしたら，インターネットに接続が出来なくなりました。起動はしてその他のソフトは使えますが，インターネットだけが接続出来ません。NTT光プレミアムです。今現在，もうひとつのOS，Meはインターネット接続が出来ます。何故Win2000でインターネット接続が出来なくなったか？お教えください。又接続方法もお教えください。お願いします。

  • Norton Internet Securityが重い！

    WinXP、Celeron 1.0Gの環境です。 先日、Norton Internet Security 2003をインストールしましたが、PCの起動がかなり重いのです。 具体的には、起動完了（HDDのアクセスランプの点滅が終わる）まで、インストール前が1分半位でしたが、インスト後は、2分半以上かかります。以前は、AntiVirus2002をインストしていましたが、起動のストレスは全くありませんでした。 もちろん今回はVirus駆除だけじゃありませんので、ある程度の覚悟はしていたのですが… 何か良い解決方法はないものでしょうか？ 最悪、何か起動オプション等を外すとか… どなたかご教授願います。

  • Norton Internet Security 2004で

    Norton Internet Securityが起動時、タスクバーのNorton Internet Securityの地球のアイコンに×がつき無効の状態で起動します。 一回右クリックし、有効にするとすれば有効になります。またAntiVirusのAuto-Protectは起動時にちゃんと有効になっています。 原因がよくわからなかったので、一旦アンインストールして再インストールしましたが改善されません。 以前のようにNorton Internet Securityが有効になった状態で起動するにはどうすればいいか、教えてください。　よろしくお願いします

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する