血液検査 採血ミス

質問

婦人科にいったところ、検査ということで採血されました。年配の看護師で、血管が見難いようで、腕を、何回かたたかれました。終わって数分したら、採血したところから腕が腫れたので、看護師に言ったら、すぐ治ると言われましたが、腫れてゆくばかり、痛みもあり、心配です。一週間経った今でも、広範囲に内出血、痛みもあります。もう、そこの病院へ行く気にはなれないので、ほか他に行きたいのですが、外科でいいのでしょうか？また、そこの病院にクレームを言いたい場合はどうしたらいいでしょう。できれば、口コミと言うことで、同じ目にあうような人を減らしたいのですが、方法はありますか？

回答No.2

hana-tomo · ベストアンサー

No1です。
各医師会にはHPがありますが(国内全部を調べたわけではないですが、ググると見つかると思います)、中には苦情窓口について書かれているところもありました。
苦情窓口がなくても、電話をするか投書として文章を送ってもいいかもしれません。
お住まいのところの医師会のHPを探してみてください。
苦情窓口がなくても、電話番号や住所は書いてあると思います。
ただ、その苦情がその病院へ伝わったとしてもどこまでの内容が報告されて
その病院内で取り上げられるかはわかりません。

お礼

さらに、詳しくありがとうございます。
腕、お蔭様で治りました。

そして、大変参考になりました。心の治療をして下さってありがとうございます。
もう少ししてから、意見を言おうと思います。

回答No.1

hana-tomo

私は看護師をしています。
通常血管の細い方の場合、何回か叩くことはあります。
叩くと言ってもひどくは叩かず指先である程度軽めにです。
たぶん年配の看護師だったから目が悪く見えないからという意味で書かれたのかもしれませんが
おそらくその看護師は血管が細いので叩いたのではないかと思います。
(実際に見てないので細いかどうかわかりませんが）

私は今まで採血後に腫れるというのを聞いたことも見たこともないのですが
針を刺した皮膚の穴が先にふさがり、皮膚の下の血管の穴が後からふさがったために
内出血になったのではないかと思います。
あまり上手ではない人が注射や採血をした場合、針が血管を突き抜けてしまう事もあります。
もしかすると、はじめにそうなってしまって中で針を動かし角度を変えて採血したのかもしれません。
そうやって中で動かすと内出血になります。

また、採血後しばらくはしばらくはしっかりと押さえておかなかったり
採血部位をマッサージすると採血に問題がなくても内出血になることもあります。

時間が経過すれば自然と改善しますが、冷たい湿布を貼っておくとよいです。

クレームの方法は名前を名乗らず電話で、というのが多いと思います。
口コミでというのはなかなか難しいと思いますが
その病院にHPがあれば、そこに書き込みをするのも良いでしょうし
ちゃんとしたHPがなくてもインターネットで病院名でググれば
レビューが投稿できる場所もあるかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
たたかれた事は問題ないのですが、一週間経った今も、腕を伸ばすと痛みがあるのが心配です。
画像添付しようかと思いましたが、縦20cm横15cmのとても醜い内出血なので、やめました。

湿布貼ってみます。

クレームの方法はググった上での質問です。
医師会などの窓口は無いのでしょうか？

お忙しい中での回答、感謝です。