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うつ病の新人に悩む私が対応する方法
skybutterflyの回答
- skybutterfly
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新人指導はとても大変ですよね。心中お察しします。 私もアルバイトの身ですが、経験年数が長いので社員、アルバイト共に新人指導をまかされています。 接客業務なので同じくとはいかないかもしれませんけど…。 最近、叱ると拗ねたり不機嫌になる方が多いい傾向があると思います。 これは、特に叱られ慣れていない人が多くなってきてると思うんです。 新人さんは初めてその仕事にふれるのですからミスは当然です。 でも、ミスをすることによって仕事に支障を来しているのでミスをすれば叱られるのは当然ですよね。 ちゃんとそのことを話してみてはいかがでしょうか？ うちの新人さんでもすぐテンパる人はいます。 「新人さんなんだから今は仕事をこなすスピードよりも着実にしっかり丁寧に一個一個こなしていくように」との指導はします。 それでも、彼女が指導不足だというのであれば何が足りないのかを聞いてみたらいいのではないのでしょうか？ 「いきなり一人で仕事させてしまって悪いけど、私も新しい仕事をこなさなくてはいけないからできる限り力にはなってあげる。だけど自分も完璧な人間ではないので気がつかない点も多くあるからわからないところがあったら質問してね」とか。 たぶん指導していて新人さんのウィークポイントは見えているかな～っと思うのですが、そこをうまくフォローしてあげてみては？ 湯のみでコーヒーを入れるってなかなかないと思いますけど…(苦笑) 電話対応は言葉遣い、声のトーンで相手に不愉快な思いをさせてしまうこともあることを伝えてあげたほうがよさそうですね。 新人さんはホントミスが多いしフォローもなかなか大変ですけどはじめから完璧な人間などいないのですから長い目で見守ってあげましょう♪
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