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ブラザー マイミーオ PCFAXが見れない

ブラザーFAX機のマイミーオに付属していたPCFAX閲覧ソフトのページマネージャーというのが起動しません。はじめの画面が表示されて、すぐに問題が発生したためprestopm.exeを終了します、と表示され受信したFAXが見れません。ソフトはPREST! PAGEMANAGER 6 という物です。すぐに見なければならない書類があるので、よろしくお願いします。

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  • P0O9I
  • ベストアンサー率32% (693/2146)
回答No.1

今までは正常に動作していたのでしょうか? 一般的には、そのソフトをいったんアンインストールして、再度インストールし直し、でしょう。 それでも動作しないのなら、tif ファイルなので \MyPagemanager\faxes 内のファイルをダブルクリックすれば、Windows の画像ビューアーで見ることはできます。

1wankoro
質問者

お礼

見ることが出来ました。助かりました。 ソフトは 再インストールしてみます。

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