PCスリープ状態でPCFAXが受信できない問題の解決方法

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このQ&Aのポイント
  • PCをスリープ状態にするとPCFAXが受信しない問題が発生しています。起動中のPCFAXを一旦閉じて再起動すると受信できるようになります。
  • ブラザー製品のJ5820において、PCをスリープ状態にしたままFAXが届くとPCFAXが自動で受信されません。受信するためには、起動中のPCFAXを一旦閉じて再度起動させる必要があります。
  • PCをスリープ状態にするとPCFAXが受信しない現象が発生しています。この問題を解決するためには、PCFAXを再起動する必要があります。スリープ状態でのFAX受信が必要な場合は、PCを起動してからPCFAXを起動するようにしましょう。
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  • 締切済み

PCをスリープ状態にするとPCFAXが受信しない

J5820 PCをスリープ状態にした状態でFAXが来て、内容確認のためPCを起動しても 自動で受信しない。起動中のPCFAXを一旦閉じて再度起動させると受信する。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

>J5820 MFC-J5820DNのことですか？ https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn PC-FAX受信を使ってファクスを受信する(Windows®) https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4220nd_jpn/doc/manual/index.html#GUID-1DC580BF-4AC3-4FF2-B058-BB3F34668100_192 を見る限り PC-FAXがスリープ復帰に対応している旨の記載が無いので、 おそらく質問文の操作となることが仕様だと思います。 この機種は現在公開中のフルパッケージが初版かつ最新なので、 影響しそうな下記の差分類 ・ファームウェア（本体の動作制御プログラム） https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&faqid=faq00100005_024 現在の最新は2021/06/10 メイン：ver. J です ・ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&os=93&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ・ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&os=93&dlid=dlf013666_000&flang=1001&type3=1326 を念のため適用し、確認してみてください。

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