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パソコン動作が原因不明で、不安定になってしまった？
昨日バッファローのポータブル HDD の HD-PET500U2-RD の添付ソフトをインストール していたところ、その直後にパソコンの動きが非常に遅くなってしまいました。 たった１っの動作でも数分掛かってしまったり、しまいにはセキュリティーソフトが勝手に無効に なってしまったりしたので、最終手段として、パソコンを工場出荷時の状態に戻しましたが、 症状の改善が見られません。 WINDOWS UPDATE とかありとあらゆる事を行ったつもりですが、如何せん詳しい知識が ないため、何か抜けている事があるかもしれませんが、それがわかりません。 GOOGLE TOOLBAR も再インストール出来ず、全く訳がわかりません サポートセンターでは、常駐ソフトを外したらどうかと言っていましたが、 とてもそんな簡単な状況ではないと思います（試しましたが、何も変わりませんでした）。 パソコンはDELL 8100 WINDOWS PROFESSTIONAL 版です。 どなたか詳しい方のお知恵を拝借致したく、宜しくお願い致します。
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- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8248)
>昨日バッファローのポータブル HDD の HD-PET500U2-RD の添付ソフトをインストールしていたところ、その直後にパソコンの動きが非常に遅くなってしまいました。 それが原因ではないでしょうか？ ポータブルHDDの添付ソフトを全て削除してみることをお勧めします。 また、リカバリしてポータブルHDDを接続する前は元の状態になっていると思いますが、その点を良く観察してください。 ポータブルHDDは添付のソフトをインストールしなくても使えるはずですから不要なソフトをインストールしないのも解決策になります。
お礼
アドバイス有難う御座います。 パソコンを工場出荷時に戻した後は、 上記ソフトはインストールしていませんが、 症状は全く変わりません。 パソコンをシャットダウンしてから、立ち上げるまで、 約４分も掛かってしまいます。
- foomufoomu
- ベストアンサー率36% (1018/2761)
HDD の HD-PET500U2-RD 自体は取り外していますか？ 再インストール時もはずしていますか？ 次によると、不調なHD-PET500U2-RDもあるみたいです。 http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000116773/#12881686
お礼
アドバイス有難う御座います。 HDD の HD-PET500U2-RD 自体は取り外しており、 再インストール時もはずしています。 HD-PET500U2-RDにはバックアップ用として、 幾つかファイルを保存してますが、それ自体は 正常に動作している状況です。
- kawakawakawa13
- ベストアンサー率25% (514/2010)
デバイスマネージャーは確認しましたか？ デバイスの状態を確認して異状が無いならば、修理に出したほうがいいです。
お礼
アドバイス有難う御座います。 修理に出す前にもう少しいろいろ試してみます。
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