I-O DATA 外付けHDD[ファイル消失]

質問

初めまして。

今回タイトルにも記入しました製品について、トラブル解消が困難な為に皆様の意見やトラブル解消方法を教えて頂きたく投稿致しました。

*機器情報
I-O DATA HDCS-Uシリーズ

#容量/1TB
#使用領域/750GB
内訳/DVDデータ/250GB・音楽データ/3GB
#空き領域/248GB

*ディスクトップパソコン情報

HITACHI Priusシリーズ
CPU/インテル セレロンM 1.60GHz

OS/Microsoft windows XP
Home Edition
Version 2002
Service Pack3

*トラブル内容

使用領域750GBに対しファイル表示項目がDVDファイルと音楽ファイルのみで残り497GB分の動画ファイルが使用領域に含まれているのにも関わらず表示されず困っています。

現状ではインターネット接続が出来ない為にモバイルからの情報収集に限られ、また私自身の無知が故に今回のトラブル解消が困難な為に質問致しました。

記入の仕方や説明が下手で恐縮ですが回答の程、宜しくお願い致します。

回答No.3

pasokon_daijin

データの一部が見えなくなることはよくあることです、大変ですよね（^^;

まず、データ復旧ソフトをお使いになることをお勧めします。

ファイナルデータというソフトは無料の体験版で試すことが出来ます、
http://www.finaldata.jp/
無料体験版で復旧したいファイルが見れる場合
アカデミック版などをアマゾンで購入すれば安くて
簡単に復旧が出来ると思います。

もしファイナルデータで無理な場合、業者に頼むことになると思います。

業者に頼む場合の注意点ですが、
業者によってはべらぼうに高い料金を
あとからふっかけられることがあり困った経験が
何度かあります。

回答No.2

hw20060404

現状ではインターネット接続が出来ない為にモバイルからの情報収集に限られ、また私自身の無知が故に今回のトラブル解消が困難な為に質問致しました。→ディスクトップパソコン通信不具合なら早く修理したほうがいいです。→今回のトラブルとは関係ないとおもいますが？

外付ＵＳＢ接続市販型ＨＤＤ等のデジタルデータの保存等不具合質問ですよね？→なら？個人経験では復旧は難しいです。

使用領域750GBに対しファイル表示項目がDVDファイルと音楽ファイルのみで残り497GB分の動画ファイルが使用領域に含まれているのにも関わらず表示されず困っています一部表示されずのみで一部表示可能データが転送可ならとりあえず生きてるデータは生かすべきでしょう。詳細確認不可なのでたんなる意見です。
理由
１）内蔵ＨＤＤなら外して再度接続しなおしてデータのみ（生きてた）復旧経験はあります。
２）質問者のように市販外付ＨＤＤ利用経験あります。がデータ突然消失保護できませんでした。分解方法わからないし。しかたなく再フォーマットして再度利用してます。トラブル以降懲りたので光学ディスクやバックアップ他ＨＤＤにデータ重複保存してます。

データ復旧ソフトの利用やＨＤＤのサルベージ会社に依頼経験はまったくありません。
あくまで参考意見です。

回答No.1

violet430

ファイルが勝手に消えた原因は分かっているのですか？
ウイルスなどソフトウェアが原因でない限り、ハードウェアに問題があると推測します。
その場合は、ハードウェアのメーカに対し点検を依頼すべきです。