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定期券について
計画停電の影響で、通勤ルートの一部区間が不通になりました。 西武鉄道 中村橋→小竹向原経由→新宿三丁目 練馬→小竹向原間が不通です。定期は3月5日からの一ヶ月。 震災以降、別ルートで通勤定期は使用していません。本日払い戻しに行ったのですが、一ヶ月をきった定期の払い戻しはしていないとのこと。 救済手段はありませんでしょうか？わずか、一週間しか使っていないので、納得できません。
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推測の域を出ませんが、定期券の払戻しに関しては、定期券に記載されている区間での払戻し計算になりますし、１ヵ月定期で半月も経過してしまっていますので、払戻しは「しておりません」ではなく、払戻しできる金額が数百円などの少額だと思われますので、払戻しできませんと言う言い方をされたのだと思います。 いくら質問者自身が定期券を利用していないからと言って、全額近いなどの返金に応じられるものでは全くありません。また、不通区間があっても同じことしか言えません、計画停電によるものだとしても全く変わりありません。
- dondoko4
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払い戻しができないのであれば、区間変更ならできるはずですが。
お礼
ありがとうございます。区間変更、考えてみます。回答いただきましたこと、感謝いたします。
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