ウイルスセキュリティzeroは永遠契約ですか？

質問

こんにちは、ウイルス対策ソフトのウイルスセキュリティzeroについて教えてもらいたいのですが。

1.アンインストールさえすればウイルスセキュリティゼロの会社側と利用者との契約は終了ですか？

2.更新料0円ということなので、永遠に契約していなければいけないのでしょうか？

3.メール配信が停止できないのですが（パス、シリアル番号ともに不明）これはこのままでもかまわないのでしょうか？
メール配信してしまっていることは契約していることになっているのでしょうか？

4ソフト自体は昔にアンインストールして一切利用していないのですが、アンインストールして利用していない＝ウイルスセキュリティゼロ側と契約を解約という理解で良いでしょうか？

5.メール配信があることによって料金は発生しますか？

セキュリティ系素人なのでよろしくお願いします。

回答No.2

noname#131166 · ベストアンサー

セキュリティソフトの場合は、利用権を買ったとご理解ください。
1年ものなら1年間の使用権、3年ものなら3年間の使用権で、ユーザーが望めばその期間内なら最新版が利用できます。
この更新料ゼロという契約もOSのサポート期間内は自由に使えるという権利を買っただけで、権利を行使するかどうかはあなたしだいです。
セブン対応版なら最大2020年1月14日（予定）まで、非対応版なら2017年4月11日（予定）まで使えます。
シリアル番号はソースネクストのマイページから確認できます、シリアル番号を確認したらエントリーページに入り、メールの配信をとめることができます。
コマーシャルのようなお知らせなので、メールが来ても料金は発生しませんが、煩いようならエントリーページで配信を切ってください。

契約はあなたが利用権を買ったので、不要なら捨てる（使わない）ということは可能ですが、返品等はできません。
先払いなので、使う使わないに関わらず、買った後の料金は一切不要です。

補足

ご回答してくださり、ありがとうございます。
2020年までなんですか！？サイトを見てたら、ずっと更新料無料とかかれてあったので。期限があるとは知りませんでした。

メールに関してですが、コマーシャルのようなメール内容ではなくてシステムに関するような内容のメールがたまに届きます。これも同様にメール配信停止しなくても、このままでも料金は発生しませんか？

また契約をそして利用権を破棄することは、このソフトの場合できないのでしょうか？返金、返品等は望んでいません。

すみません、よろしくお願いします。

回答No.1

noname#210617

契約は解除にはなりませんが、契約によってあなたに新たに生じる義務・料金はありません。
あなたがウイルスセキュリティを使用し、ソフトウェアおよびウイルスデータの更新を受ける権利を留保している状態になります。
ソースネクスト側はあなたが購入したウイルスセキュリティの対応しているOSに対するMicrosoftのサポートが継続されている期間に準じて、ソフトウェアおよびウイルスデータの更新を提供する義務を負っています。

使わないなら、使わないで、放置しておいてまったく問題ありません。

補足

なるほど、ご回答してくださり、ありがとうございます。
では、メール配信（システムに関する情報関係）をとめなくてもそれによって料金は発生しないのですかね？

そして契約解除法に関してはこのソフトの場合存在しないのでしょうか？　
たびたび申し訳ございません。