モニター、ペンタブ、キーボードが急に使えなくなる

質問

ネットで同じ様な質問を探したのですが見付けられなかったので質問させていただきます。

2010年1月にドスパラでＰｒｉｍ ＰＣ（イラスト制作デスクトップＰＣ）を購入しました。
モニターはナナオのSX2262Wを購入し、キーボードは本体に付属してきたものです。
ペンタブはワコムのintuos3を使用しています。
半年も経たないうちに、ネットを見ていても、イラストを描いていても、本体の電源が入っているだけでも、急に、モニターには「信号がありません」の表示が出て、続いてペンタブとキーボードの電源(ランプ)が消えます。
時々本体の電源を入れた時点で同様のことが生じたり、モニターはついているのにペンタブとキーボードの電源(ランプ)が消えたりします。
本体の電源は落ちていませんし、マウスに付け替えればマウスのみ使用でき、同じポートのＵＳＢメモリーは認識されます。
ドライバーかなと思い、Ｗｉｎ７の64bit対応のは各々インストールしてみたのですが症状は改善しませんでした。

貯金してやっと買ったパソコンが使えなくて半年以上悶々としていますorz
回答よろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.2

Hoyat · ベストアンサー

#1です。
>ここで解決できるならそれに越したことはない

その「心構え」と言うか「考え方」はすごく素晴らしいです。

ですが物事には見切りが必要で、特に（PCに限らず）道具の場合は「使えなければ意味がない」訳で。
色々試した場合でも「半月以上も対策探し」にかけてはいけません。
現状半年過ぎているならそれは既に「プロに委任する」べき状況です。
実際は半月程度で任せるべきで、それ以上放っておくと原因が特定しにくくなる場仮ではなく、状況を悪化させる原因にもなります。
従って「早急に持ち込むべき状況」です。

3年保証を付けているなら、まず「相談」して送付と言う手もあるのでは？
私は秋葉原が車で10分強で行ける場所に住んでいるので持ち込みますけど、そうでない人の方が圧倒的に多いはずで、まずその点は連絡されるべきでしょう。
http://www.dospara.co.jp/support/share.php

そのための保証ですし、そのためのサポートです。
電子機器は「放っておいて直る」事は決してありません。

お礼

秋葉原に近いなんてうらやましい限りです＾＾
教えていただいてようやく現状を理解できました。
即行サポートセンターに持っていこうと思います！
親切にありがとうございましたm(_ _)m

回答No.1

Hoyat

個体のトラブル（故障）のような気がします（だから該当例が出てこない）。
詳細な箇所は現物が見られない以上、断定はできません。

こんな事言うのは（結果的には）今更なんですけど、半年前にその症状が出たのなら素直にドスパラに修理に出せばよかったのに・・・（1年保証期間ですから）。

お礼

回答ありがとうございます＾＾
お店が遠く本体が重たいので、ここで解決できるならそれに越したことはないと思ったのですが、3年間の保証をつけているのでここで解決できなければサポートセンターに持っていこうかと思います。