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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:HP フォトスマート プリンター)

HPフォトスマート プリンターの接続エラーについて

このQ&Aのポイント
  • HPフォトスマートのプリンターを購入し、CDで自分のラップトップにインストールをして、無線でプリント出来るところまでは来ましたが、10-15分経つと再度プリントしようとすると接続エラーが発生します。
  • カスタマーサービスに電話をしても解決策が分からず、問題が解決しない状況です。
  • インターネットは使用できるため無線はつながっているはずであり、USBケーブルでつながっているデスクトップのプリンターでは同様の問題は発生しないことから、何らかの設定や接続の問題がある可能性があります。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • acha51
  • ベストアンサー率41% (436/1042)
回答No.2

no.1補足です そんなに詳しくはないのですが、ネット検索すると以下あります参考にしてください 1.ユーザガイドとは別にネットワークガイドというマニュアルが有りませんか  そちらにIPアドレスの取得やタイムアウトについて記載されていませんんか。 2.Windowsにインストールした管理ソフトのなかにありませんか。   またインストール中にそれらしい設定がありませんでしたか? 3.印刷時プリンターのプロパティーのユーティリティーのなかにありませんか。 4.上手にいくかどうか?ですが毎回電源OFF/ONするよりはいいかも   << IPアドレスを再取得する>> で検索した下記URL参照   http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/tec/winxp/20060713/117639/ 5.やはり本家HPに問い合わせる http://h50146.www5.hp.com/products/printers/inkjet/connectivity02.html  << HP インクジェットプリンタ ワイヤレスLAN・有線LAN >>のHPで 右の端にある サポート情報 欄から ≫ お問い合わせ に入って機種名記載の上、メールで質問ください。

参考URL:
http://h50146.www5.hp.com/products/printers/inkjet/connectivity02.html
rose_jp00
質問者

お礼

ご丁寧なご回答を本当にありがとうございました!acha51さんのご回答を参考に時間設定を見つけ、チェックしたらそれも「常時使用できる」ようになっていました。結局カスタマーサービスへ再度電話をしたのですが、それでも分からず結局新しいプリンターと交換してもらうことになりました。 acha51さんには色々と教えていただき本当に感謝です。ありがとうございました!!!

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その他の回答 (1)

  • acha51
  • ベストアンサー率41% (436/1042)
回答No.1

タイムアウトの設定があるのでしょう。 無線機器の場合占有や長時間の接続を防止するため 一定時間アクセスがないと接続を切断する機能です。 時間を設定することはできるかもわかりませんが継続接続はできないと思います。 取説を読み返してみてください。

rose_jp00
質問者

補足

ご回答ありがとうございます!お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。 タイムアウトの設定かもしれないのですね。 少し探してみたのですが、どこでタイムアウトの設定をするのか分からないのですが、 もしご存知でしたら教えていただけますか? 色々とありがとうございます!!!

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