地デジの視聴について

質問

地上デジタル放送対応のテレビを買いましたが、地デジが見られず、困っています。
ちなみに、アナログ放送はみられます。

視聴環境は、地デジパススルー方式対応テレビ。
アンテナ線は、Ｓ４ＣＦＢを使用し、壁のテレビ端子に挿し込み。
アパートでケーブルテレビを共聴。個別に契約はしておらず、部屋にホームターミナルはありません。
不動産屋さんに確認したところ、ケーブルテレビは地デジに対応しており、パススルー方式とのこと。

以上の環境で、地デジ初期スキャンをしましたが、地デジ放送チャンネル設定が全く設定されません。
アンテナレベルも、０で、画面には、アンテナ接続か受信環境に不備があるため視聴できないというエラーメッセージがでます。

地デジコールセンターにも電話しましたが、部屋の内部環境が原因っぽいので、こちらではわかりかねますと言われました。
自分では、上記の環境しか把握できておらず、何が不備なのかわかりません。

どなたかアドバイスをくださいますよう、よろしくお願いします。

回答No.6

Fuu1962

不動産屋さんというよりも大家さんに確認した方がいいでしょう。
ま、そういう意味だったのかもしれませんが。

アパートの他の住民の方はちゃんと見れているのか、確認してもらったらいいでしょう。

壁の中の配線の問題と考えられます。ブースターも含めて。

ただアンテナレベル０というのが気になってます。
単に別のところに挿している可能性もあります。

必要に応じて電気屋さん（アンテナ等配線関係）に依頼する必要がありますが、その経費負担についてはあらかじめ大家さんと相談する必要があります。

アンテナレベルをある程度確保しないと、アナログで見れたのに地デジで見れないということがよくあるそうです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

アパートの他の住民の方がちゃんと見れているのか、確認してみます。
アンテナレベル０は、間違ってさしている可能性も考えられるのですね。
電気屋さんには、管理会社(大家さん)に確認のうえ、相談を検討してみます。

アドバイスありがとうございました。