Excel ファイルを印刷しようとすると、「プリンタの情報が見つかりま

質問

Excel ファイルを印刷しようとすると、「プリンタの情報が見つかりません」と表示されます。

ちなみにＰＣには複合機2台を繋いでおり、1台は問題なく使用でき印刷も可能ですが、もう１台が印刷出来ない状態です。

付属のＣＤから何度かアンインストールとインストールを繰り返してもみたのですがそれでも解決しません。
通常使用するプリンターにもしてみましたがやはりダメでした。

こちらのサイトを参考にＩＥのバージョンを最新にしてみましたがそれもやはりダメでした。
（ちなみに　以前はＩＥ6で現在ＩＥ8です）

何か他に解決方法を教えていただければと思います。
よろしくお願いします。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

印刷出来ないプリンタのみつないで、印刷可能なプリンタを外してみて下さい。

お礼

遅くなりましたが、ありがとうございました。

回答No.3

cd2613

ネットワーク的問題と思います。
接続方法はどのようにされてますか。

ＬＡＮ接続でしたら
１　Pingコマンドを打ってみる。
２　ＩＰアドレスを確認してください。
３　サブネットマスクを確認してください。
４　ポートを確認してください。

一般的にはこの手順と思います。

ＵＳＢ接続でしたら
１　片方を抜いてください。
２　問題の方のＵＳＢケーブルを抜き、ＰＣに直接挿してください。
３　ＰＣを再起動してください。

プリンタの電源は入ってますか。
ＵＳＢインターフェイスは生きてますか。ＵＳＢハブなどを経由してませんか。別なとこに直接挿してみてください。
ＩＥのＶｅｒは関係ないと思います。

お礼

遅くなりましたが、ありがとうございました。

回答No.2

noname#164823

もう１台の方で印刷できるなら、エクセル側の問題ではないですよね。

不可の方のプリンタでは、エクセルだけが印刷できないのですか。
他のソフトのファイルではどうですか。

何も印刷できないなら、ネットから、最新のプリンタドライバを入手して、
インストールしてみてはいかがでしょうか。

お礼

遅くなりましたが、ありがとうございました。