word2002を使っています。昨日から起動時にruntime err

質問

word2002を使っています。昨日から起動時にruntime error(abnormal program termination)が出て、起動できなくなりました。再インストールしても同じです。どうすれば使用できるようになりますか？セーフモードでのみ起動は可能です。

回答No.5

有田 賢治（@ARIKEN43）

yokokoyokokoさん 今日は！
NO2です。補足します。一口にRantime Errorと言っても色々あります。
起動時に表示されるのは、インターネットとの関連が多そうです。
■寅さんの無料ホームページ作成講座
http://www.ucatv.ne.jp/~shuumei/kouza/11.htm
概要：インターネット（パソコン）トラブル対処法（第11章）を参照下さい。
再インストールで駄目なら、Nomal.dot名を変更して見ますか？ダメ元で！
●Word 2002 の Normal ファイルを作成し直すには
http://support.microsoft.com/kb/880656/ja#2
概要：Normal.dot ファイルを作成し直すことによって、Word 2002 の問題を解決できる可能性があります。Word 2002 を起動すると、新しい文書が自動的に表示されます。この新しい文書を作成する際に使用される標準テンプレート (ひな形) が Normal.dot ファイルです。
Normal.dot ファイルに保存された書式設定、定型句、およびマクロが破損していたり問題が発生している場合、新しく作成する文書すべてに影響があります。Word および開いた文書の動作に影響しないようにするには、Normal.dot ファイルの名前を変更します。名前を変更することによって、標準テンプレートが問題や現象の原因となっているかどうかをすばやく判断できます。
注意：Windows の構成によっては、複数の Normal.dot ファイルが作成される場合があります。このような状況には、1 台のコンピュータで複数バージョンの Word が動作している場合や、1 台のコンピュータに複数の Windows システムが存在する場合などがあります。下記の手順を実行する際には、読み込んでいる Normal.dot ファイルをご確認ください。
☆Normal.dot ファイルを作成し直すには
1.Windows XP の場合
2.Windows 98、Windows Millennium Edition、および Windows 2000 の場合を参照下さい。
検索しなくとも、デスクトップ画面の「スタート」→「メニュー」→「ファイル名を指定して実行」で、
ダイアログに「Nomal.dot」と入力しても同じです。
■Word/Powerpointファイルが破損した
http://pcmemorandum.blog93.fc2.com/blog-entry-72.html
概要：本当にファイルが壊れているわけではないのにも関わらず、ファイルが壊れているようなメーセージを出す場合が、ウイルス対策ソフトとの問題（互換性）で出ることがあります。
●Word 文書が破損している場合のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/826864/
概要：既定の設定で Word を起動します。/a スイッチを使用して Word を起動することにより、アドインをまったく読み込まないようにし、既存の Normal.dot テンプレートを使用しないようにすることができます。/a スイッチを使用して Word を起動した後で、現象が再現するかどうかを確認します。 スイッチの使用方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
826857 (http://support.microsoft.com/kb/826857/ ) Word の起動スイッチ "/a" について
210565 (http://support.microsoft.com/kb/210565/ ) スタートアップ コマンド ライン スイッチを使用して Word 2003、Word 2002、および Word 2000 を起動する方法のMicrosoft資料も参考にされてら良いでしょう。この現象はWordやXPのリカバリで直ら無いと思います。　
回答を一つずつ実行していきましょう。わからない点は補足すれば良いのです。