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ソフトバンクの携帯が水ぬれで全く電源が入らなくなりました。安心保障パッ

ソフトバンクの携帯が水ぬれで全く電源が入らなくなりました。安心保障パックに入っているので修理に出すつもりです。修理の際にデータを全部消すということは聞いていますが、人に見られたくない写真などもあるので、出来れば修理に出すまでに店頭でデータ消去してもらいたいのですが、電源が入らないので無理でしょうか。一応ロックはしているのですが・・・。 もし消去出来なくても、誰にもデータを開けることが出来ないなら構わないのですが、もし見ることができるのであれば、修理はあきらめようかと思っています。 一応データは見られたくないだけで、消えても全くかまわないものです。

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  • 回答No.1

まず、これ以上絶対に電源をONにしないようにして下さい。それが原因でショートしてしまい、助かるはずだったデータも助からなくなってしまいます。そしてお近くのソフトバンクショップへ携帯を持って行き、店員さんに質問内容と同じことを伝えて、修理 or 新機種購入を判断して下さい。 巷では「ドライヤーの温風で乾かすとよい」などの対処法がありますが、それはあくまでも「夜中でソフトバンクショップが営業していない」など“どうしても”という場合のものであり、一番よいのは“故障してしまった時のまま”の状態でお店へ持って行くことです。

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質問者からのお礼

早速の回答ありがとうございます。 今日現物を預かって、そのままお店に持って行きました。 ポケットに入れていて防水タイプの携帯ではなかったので、汗がにじんで電池パック あたりまで少し濡れた状態でした。 電池も本体も故障ということで、新しい電池で充電してすぐに店頭でデータをすべて 消去してから修理に出すことになりました。 安心保障パックに入っていても5800円程度は修理代に支払わなければならないようで そこはがっかりでした。もし入ってなかったら最高4万いくらかかるみたいで、それな ら絶対買い換えるところです(驚) 電池はちょうどマイレージが4000ポイント以上あったので3000いくらかでポイントを 使ってコールセンターで注文出来るようなのでまだ良かったです。

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