- 締切済み
uniblueのsystemtweakerを購入しましたが、問い合わせ
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- Uniblue
- ベストアンサー率20% (1/5)
iwaijun様 突然のご連絡失礼致します。Uniblueカスタマーリレイションズチームです。 この度はSystemTweakerをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 弊社では主に電子メールにて、カスタマーサポートサービスを提供しております。メール等のオンラインサービスを通じて、お客様が必要とされている情報をダイレクトリンク、画像等を使用することで分かり易くご説明させて頂いております。 ご質問などございましたら、以下リンクより弊社カスタマーサポートチームへ日本語にてお問い合わせ頂くださいますよう宜しくお願い申しあげます。 http://www.uniblue.com/ja/support/ticket/ Uniblueカスタマーリレイションズチーム
- oonisitatuo007
- ベストアンサー率0% (0/0)
はじめまして、「これは」海外の会社なので、外国の会社なので、 あきらめて下さい。買いはじめ３０日間は、返金できます。 商品とシリアル番号が無いと、 ソフトは、起動しません。 電話対応は、日本時間１５時～２１時までです。 [0120-948-264] 外国の会社なので、「ジャパニィーズ・イングリッシュ・プリーズ」です。
ソフトウエアであればソフトウエア関係のカテゴリに質問なさったほうが良いと思います。 日本の事務所はなさそうな感じですけれども。 http://okwave.jp/qa/q6016121.html しかし外国語といっても、サイトを探してみたら英語ですね？ イタリア語やドイツ語でなく。 ＦＡＱもあるし、メールというかオンライン問い合わせも出来るようですが（電話でなくて）、それでもダメですか。 http://www.uniblue.com/support/ マルタ島に本社があるとのことですが、ベンチャーっぽい雰囲気ですね。 http://www.uniblue.com/company/story/ こういうのは、問い合わせまで日本語というのはなかなか難しいのかなという感じがしますが・・・・。
関連するQ&A
- cloudflareのサポートセンター
https://www.cloudflare.com/ja-jp/ こちらのcloudflareという会社に問い合わせしたいのですが、 +81 3 4510 1893の電話番号に掛けたら、日本の電話番号なのに 英語のガイダンスが出て、外国人の対応でした。 日本語で対応してくれるサポートに繋げるにはどうしたらいいでしょうか
- ベストアンサー
- その他（セキュリティ対策・ネットトラブル）
- Uniblueという会社のセキュリティソフトを購入しました。
Uniblueという会社のセキュリティソフトを購入しました。 8/25にRgistry oosterを、9/6にSpeed Up My PCを。 9/7朝にPCが動かなくなりそのままOSの再インストールをしなくてはならなくなったため、 購入した際に送信されてきた、シリアルなどが記載されているメールがなくなってしまいました。 9/7に別のノートパソコンから下記のサポート「マイ注文」というところから （http://www.uniblue.com/ja/support/selfsend/） 購入時のアドレスを入力し手続きして購入履歴とシリアル番号の記載されたメールを受信したのですが、 一度開いて読んだのですが、購入履歴が検索できることに安心してそのままメモを取りませんでした。 そのメールはリンクの有効期限が５日間なので現在は無効になっています。 ようやくPCが復活したのでまた下記サポートの「マイ注文」から履歴を検索しようとしたのですが、 アドレスを入力しても「入力したメールアドレスは当社のデータベースにありませんでした。」 とエラーが出てしまい、購入履歴もシリアルも取れません。 カード会社には、購入履歴が残っていますが、サポートセンターはメールのみ対応のようで、 まだ問い合わせに対して返信が来ていません。 このまま支払い損になってしまうのかと心配しています。 どのようにすればよいか何かアドバイスをいただきたく質問しました。 よろしくお願いいたします。 ちなみに私は全く英語が出来ません。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- Uniblueという会社に困ってます。
去年使ってたパソコンが容量の問題でネットが重くて苛立っていたので、ネットを快適に使えると書いてあったuniblue社のRegistryBoosterというソフトをネットでクレジットで購入しました。ですが、全く役に立たずネットが快適になりませんでした。解約しようにも手続きする手段がなく困ってます。電話番号わからず、解約するためのサイトも存在せず、それなのにuniblueから契約更新手数料を来月引き落としますとメールが来た。そのメールに返信しても一方通行でエラーで返ってきてしまいます。今年パソコン新しく買い替えたのですが、Registry Boosterという製品はwindows用で現在使ってるパソコンがMacなので全く意味がありません。どうにかして解約したいのですが、どうすればいいか、またこの会社について知っている方がおりましたら是非教えて下さい。お願いします。
- ベストアンサー
- 犯罪、詐欺の法律
- Uniblue返金＆退会手続き
パソコンの不具合が少しあり、昨夜、ネットで見つけた「Ｕｎｉｂｌｕｅ」という会社のＲｅｇｉｓｔｏｒｙＢｏｏｓter というソフトを藁にもすがる思いでインストール、クレジットで購入してしまいました。 しかし、ただ、膨大な数のエラーが出され一応、修復というのも試してみましたが効果ないようで、今日、心配になり、この会社の事を色々口コミ等で検索したところ、あまりいい評判ではないようでしたので、６０日返金システムで、返金してもらおうと思いました。後々気付いたのですが、会社が、海外という事での不安も多少ありまして・・・。 そして、退会方法を皆様のやり方を参考に 「３０日返金に基づいて返金を希望します。日本語でお願いします」 という簡単なチケット（？）なるメールを送った所、先ほど返信がきました。 その内容をコピーします。 「Uniblue カスタマーサポートセンターです。 お問い合わせの件につきまして、下記のとおりご案内いたします。 お申し込みのご注文番号××××××××返金の件につきまして、弊社での手続きが完了いたしましたことを、お知らせいたします。 こちらのリンクよりUniblue返金方針をご一読ください：www.uniblue.com/ja/refunds その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 (本件に関して追加のご質問がある場合には、こちらのメールに返信してください。 注意：添付ファイルは合計5MB以下としてください。超過しますと配信されない場合がございます。) 宜しくお願い申し上げます。 Uniblueカスタマーサポートセンター」 といった内容です。 しかし、これで、本当に退会となるのか、自動更新で来年引き落としされないか（購入時に着たメールの中にあった、自動更新しない設定にするしないでは、もちろんしないを選びましたが）不安でして・・・、解約できた方の例では返金領収書が添付されたとかありますが、私にはそれはありませんでした。 いちおう、その不安な内容を再度メールにて返信してみましたが、会社自体私は知らないので、信用していいものかどうなのかという感じです。 同じようにされた事のある方、これで退会されるかアドバイスください。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- Uniblue社製のPowerSuiteについて日本語での問い合わせ先
Uniblue社製のPowerSuiteについて日本語での問い合わせ先 PCのスピードを上げる方法がないものかと、「窓の杜」を探していると、MS社公認 の上記製品を見つけました。 最初はRegistryBoosterを購入して、ユーザ登録をしようとすると、PowerSuiteへの アップグレードが勧められていたので、そのパッケージ製品を購入しました。 動作は問題なかったのですが、最近のupdate以降、パッケージのなかのSpeedUp MyPCが起動しません（アプリケーションの初期化で堂々巡り）。FAQに記載されて いた方法で、一旦アンインスツールして、ダウンロードし直しましたが、症状は変化 しません。 メーカーと具体的なやり取りを行いたいのですが、海外製品であり、英語でのやり 取りに自信がありません。 このような場合は、何か良い方法はないものでしょうか。教えてください。
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- uniblue Registry Booster 2010 についてお
uniblue Registry Booster 2010 についてお伺いいたします。 30日間返金保証ということで、昨日クレジット購入しました。 注文番号は控えました。 機能制限を解除されて、スキャンして、エラーの修復を実行しても一向に実行していないようです。 スキャンのときは青色のバーがどんどん伸びるのですが、修復は6時間以上経っても変化がありません！ ヘルプを参照すると英語です。購入時や設定画面は日本語なんですが取説は英語で理解できません。 出来れば返金保証でチャラにしたいのですが、どこに言えばよいのか判りません！ そこで知りたいのですが、返金請求もしくは機能設定したいのですが、どなたか教えてください。 私はトンデモソフトを購入したのでしょうか？？？
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- 「お問い合わせ」について
特にネット企業に多いと思いますが、問い合わせ窓口をメールのみしか公開していなくて、電話番号をウェブサイトに掲載していない会社が結構あります。 ex.大手検索ポータルサイトやネット書店など これは急を要する問い合わせの場合、極めて不親切だと思いますし、場合によってはすぐに返信貰えない事もあります。 某ネット書店の場合は、ウェブサイトには電話番号を載せていないのに、教えてgooで検索したらカスタマーセンターの電話番号が見つかってかけたらちゃんと繋がりました。 皆さんは、企業(特に大手ポータルサイトやネット書店など、実店舗を有しない会社)のウェブサイトで、問い合わせ窓口をメールしか掲載しない事についてどう思われますか？ 他の会社に比べて不便さを感じませんか？
- ベストアンサー
- アンケート
- 求人に関するお問い合わせメールについて
私は、23歳の女性です。 前の会社を辞めたことに後悔はないのですが、また前の仕事に戻りたいと思っています。もちろん違う会社を探しています。(ここでは前の仕事を辞めた理由については触れないで下さい。お願いします。) 今、気になる会社がありまして求人のことで会社に聞きたいことがあるのですが、どうしても電話が苦手で何日も電話で問い合わせることを躊躇しています。この歳でとても情けなく、お恥ずかしいし、躊躇ってる場合ではないのですがどうしても勇気が出ません。 そこで、会社のHPにお問い合わせフォームがあるのですが、それを利用して求人について問い合わせしてはどうかと考えています。非常識でしょうか。HPの求人の募集要項の下にお問い合わせ窓口があり、電話番号と採用担当者様のお名前が載っています。お問い合わせフォームには、お問い合わせはメールまたは電話で受け付けておりますと書いてあります。求人のこともお問い合わせフォームを利用してもいいのかなと思ったのですが、募集要項の下に電話番号が載ってるということは求人のことは電話でお問い合わせくださいという意味ですよね。それで、お問い合わせフォーム(メール)を利用した場合、やる気が感じられないまたは非常識だと取られるでしょうか。失礼になるのでしょうか。 文章が読みづらかったらすいません。電話もかけられないで情けなく、ダメな私に回答よろしくお願い致します。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 企業の問い合わせ対応状況
商品の問い合わせでなぜ住所等の個人情報を聞くのでしょうか？返品になった場合はわかりますが 電話対応だと名前と電話番号を聞いて問い合わせに答えるのが一般的と思います、しかし メールなど問合せ窓口などは所在地から聞いてきます。電話番号、等々 余程問い合わせに返信が必要の場合以外は最初から所在地までは不必要と考えるのですが 電話対応の違いはなんなんでしょうか
- 締切済み
- その他（生活家電）
- 「日本語のお問い合わせのみ対応しております」
近頃、サイトへ英語での問い合わせが多くなってきているのですが、正直対応しきれないので 「大変申し訳ございませんが、日本語のお問い合わせのみ対応しております。ご了承ください」 というような英文テンプレートで済ませたいと思っています。 （大変申し訳ないと思っているのですが…） 上記の文の英文またはそれに近い英文はなんと記述すれば、理解・納得していただけるのでしょうか。 よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- 英語
お礼
ご回答有難う御座いました。大変参考になりました。メールで先方に問い合わせをしてみたいと思います。 gallina様のご活躍とご健勝をお祈りいたします。