ノートンで解決できない項目があります！

質問

ノートンで解決できない項目があります！
ウイルスは問題なさそうなのですが、なぜかsonar保護というものだけ解決できておらず、リスクありと赤い文字が消えてくれません。
なので、手動でsonar保護のセキュリティのところをオフからオンにしました。それでも変わらないので一度電源を落とし再起動したら、緑に戻っていたのですが、しばらくするとまた赤になってしまい案の定セキュリティ欄はまたオフに戻っていました。
原因は何なんでしょうか・・・ノートンの不具合？それともウイルスのせいでしょうか、教えてください・・・

回答No.1

chiizu2 · ベストアンサー

私のパソコンも一時 同様の症状が出ていました
OSはXP NORTONは2009でした
原因についてはよく解りませんでしたが
そのときはNorton Removal Toolを利用してアンインストールし
再インストールすることで解決しました

↓Norton Removal Toolへのリンク
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

お礼

ありがとうございました！出来ました！