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Dell製品のサービスタグについて
先日、DellのInspironというノートPCの盗難にあってしまいました。警察にいったところ、シリアル番号(Dellではサービスタグ番号)を調べてくれといわれました。そこで質問なのですが、サービスタグ番号を控えてなかった場合、本体にはってあるシール以外にどのようにしてサービスタグ番号を知ることができるのか、もしご存知のかたがいたら教えていただけませんでしょうか。本体は盗難にあってしまったので手元にありません。ちなみに納品書はもっていますが、サービスタグ番号らしきものが見当たりません。よろしくお願いいたします。
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お礼
ご回答ありがとうございます。教えていただいたサイトを参考にいたします。ありがとうございました。
- garcom2001
- ベストアンサー率16% (67/403)
1.Dellへ連絡。 http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=194004 2.アカウント登録しているなら、マイシステムリストで 顧客番号またはお客様注文番号で検索。
お礼
ご回答ありがとうございます。アカウント登録はしていませんでした…。Dellへ連絡して、顧客番号とお客様注文番号で確認してみます。ありがとうございました。
- wakaba2010
- ベストアンサー率47% (63/134)
DELL直販であれば、納品書から出荷したパソコンのタグがわかる可能性があるかも・・・ですね。 他の通販であれば、確実に無理でしょう。 サービスタグは、シールかBIOS画面等でしか確認できないので、本体は必須です。
お礼
ご回答ありがとうございます。DELLのサイトから購入したPCです。サポートに連絡をして確認してみます。ありがとうございました。
- ZENO888
- ベストアンサー率49% (8944/18242)
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/jp/identifyyoursystem?c=jp&cs=RC1078554&l=ja&s=gen サービスタグは本体にしか添付されてないようだけど。 納品書に記載の顧客番号がわかるのなら、サポートに問い合わせれば調べてくれるかもしれないけど・・・・。
お礼
ご回答ありがとうございます。サポートに連絡してサービスタグを聞いてみることにしました。ありがとうございました。
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