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Canon BJF6100で黒が印刷されない。

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お礼率 50% (5/10)

同僚のパソコン(FMVSⅡ167)にCanonBJF6100を接続して印字すると黒が印刷されません。
原因に心当たりがある方、対処方法を教えて下さい。
<状態>
1.WIN98をクリーンインストール
  (システムプロパティでどのデバイスマネージャーも
   きれいになっている。)
2.プリンタードライバーは、7月27日現在のキャノン
  のHPにアップされている最新ドライバーをインスト
  ール
3.ドライバーインストール後、ヘッドクリーニングを実
  施し、テスト印字を何度しても黒が印字されない。
  なお、テスト印字のカラーはきれいに印字される。
  (黒インクは新品)
4.今まで、PC98、Dos/V機のインストールを何
  度もやっていますが、こんなことは始めてです。
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回答 (全1件)

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レベル13

ベストアンサー率 26% (511/1924)

もしソフト側に何ら問題がないという自身をお持ちでした
ら、ハードウェアを疑ってみたらいかがでしょう?

PCとの接続、プリンタ本体との接続、プリンタヘッドを
装着するときの接点の接触不良などが考えられますね。
で、最終的にはハードウェア不良ってことも考えられます。
他のPCに繋いで印刷できるかどうか調べてみたらいかが
でしょうか?問題の切り分けには重要な作業だと思います。
お礼コメント
nushi

お礼率 50% (5/10)

回答ありがとうございました。
結論としてハードウェア不良でした。
他のパソコンに接続しても、黒が印字されませんでした。
また、プリンターヘッドのクリーニングもやってみても
変わりませんでした。
持ち主へ、購入店かサポートセンターへ持ち込むように
依頼して終了しました。
アドバイスありがとうございました。
投稿日時 - 0000-00-00 00:00:00


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