トラブルメーカー？な友達

質問

トラブルメーカー？な友達

些細なことかもしれないですが、腹が立ってしまって、、こちらでご相談いたします。
駄文お許しください。

私は、作業場のようなところを友人たちと一緒に借りています。
そこは、市のご厚意で安く借りられている場所で、住宅街にあります。
私が代表で、何かあったときには真っ先に私に連絡が来ます。

同居の友人（Aとします）が、以前から、ベニヤ板（2m×2mほどの大きなもの）や自転車を外においていて、そのことに関して付近の住民からクレームが来ました。
以前にも、その友人はガラスの板を置きっぱなしにしていて、クレームをうけています。

そのメールが入居者全員にきて、Aはメールチェックをあまりしないので
一応わたしから携帯宛に「昨日のメール見た？よろしくね」と改めて伝えました。
そしたら、そのとき、初めてメールを確認したようで、焦った電話がかかってきて
「なんでダメなのかな？」と。
私は、「以前も言われたけど、子どもが付近に多いからだよ」と言っても
「え、そんなに危険とかよくわからない。大体子どもためにそこまでするの？」
「ベニヤ板とか、自転車を置いて置くくらいがダメっておかしくない？」
「はいそうですかって言われた通りにするの？」と言われました。

ていうか、クレーム入れたの私じゃないし、聞く耳持たないなら
自分で直接話し合えば良いよ、と突き放すと
「納得できる理由ならいくらでもやるよ。納得できないだけ」

いやだって言う人がいるんだから、言う通りにするか
やらないなら、自分でちゃんと膳立てして、対処すればよいと思います。
私や、同居の人たちに肩身の狭い思いまでさせて、その点で議論したがる
彼女が全然理解できません。
荷物置いてある云々くらいで、なぜこうも疲れなければいけないのか。

こういうことが何回もあり、困っています。
どうしたらいいでしょう。

回答No.5

noname#189408 · ベストアンサー

そのお友達と似たような人が知り合いにいます。
要するに八つ当たりだと思いますので、
質問や愚痴にはとりあわず、聞く耳もたず、
「ごめ～ん！本当、私に言われても困るので、直接話し合って解決して～ヨロシク！」

と突き放すのが良いですよ。
相手を遮るようにちょっと声を大きく明るくはっきり言いはなつのがコツです。
また何か言ってきても同じ返答を。
二人きりじゃなくもうひとりいるときに話すようにするのもコツです。
どうせ苦情に直接対決する勇気は無いのです。
ある意味あなたに甘えてるので、
甘えさせる気はないとわからせましょう。

お礼

みなさまご回答ありがとうございます。
この場をかりて皆様に御礼もうしあげます。

＞どうせ苦情に直接対決する勇気は無いのです。
ある意味あなたに甘えてるので、

その通りなんだと思います。
次の日、私の上にいる管理者にいろいろ報告し
再度彼女に連絡したら「え、なんでそんなに大事になってるの？わたしだってそのくらいわかるよ。。」みたいな返事が。。おい！！ってかんじです。
結局、私には逆らえても、もっと上のひとに言われるのは嫌みたいです。

彼女の物事の判断は「長い物に巻かれる」ことに近いとわかりました。。

あー腹立たしい。ですがここでお話しできてすっきりしました。
ありがとうございました！

回答No.4

wathavy

これって、コインの裏と表です。
つまり、質問者さんは、コインの表を見て話をしています。その娘さんはコインの裏を見て話をしているのです。
自転車にせよ、ベニヤ板にせよ、対象物はすべてがコインです。
ある方向から見ると、安全な状況にある物体なのですが、別な方向から見ると危険そのものである。
少なくとも、住民は安全のために、危険側に物事を解釈して、安全を優先しようとして、危険なものとして見ています。
ところが、彼女は、安全に置いたので、安全だと確信しています。

さて、事がおかしくなっているのは、間に管理者の貴方が入ったことです。（いい事なんですよ、代表だから、でもおかしくしているのはなぜか貴方）なぜかというと、貴方が、表も、裏も両方とも理解していない事がまずいのです。

貴方自身が、「住民の言う事を聞くべきだ。」　という新しい側面で問題を見ていることに問題があるのです。（否定しているのではありません）

コインの側面を見ている状態です。

三者は、三方向から同じ物を見て居ます。議論は平行線。いつまでも収拾が付きません。

間に入った貴方が、彼女の側に立って、物事を解釈して本当に彼女の主張が間違っていないか、正しい可能性は無いか、客観的に指摘できる、危険性は無いか、観察してみる必要性があります。

また、逆の立場で、確かに住民側のクレームが正当であることを確かめなくてはなりません。

両方の理屈の接触点が探せれば、両方に納得させるいい回答が見付かります。見損なっている場所がどこかにあるはずです。

回答No.3

saltmax

常識の無い友人ですね。
周囲の住民の安全に配慮する義務があるでしょう。
放置したことによる飛散や転倒による破損を想像できない人には
安全に対する教育が必要だと思いますが
市の施設なら税金で運営されている納税者の物なので
その使用者が付近住民に危害を与える恐れがあるものを放置すれば
管理者は
事故防止の観点から注意を喚起するのは当然の事と思います。
何らかの事故が起これば
責任者に対してその責任を追及することになりますので
貴方が代表であるのなら
その責任を負わされてもおかしくありません。
代表というのは貴方の見方であって管理者側からみれば責任者でしょう。
その代表者の指示が聞けなければ
友人とはいえ出て行ってもらわないと貴方に責任が及ぶことになると
思います。
聞く耳持たないから直接言えというのは
施設管理者側からすれば無責任であり
また、その友人が勝手な事を言って問題が大きくなると
その施設利用にも制限が加えられることも考えられるので
メンバーを集めて事情説明して
その友人が物の管理ができないということなら出て行ってもらう
ことを決めなければならないと思います。

回答No.2

kaerunko

彼女にクレームをつける人に会ってもらいましょう。
そしてルールを作ることです。

ルールと一概に言っても、あれですが、
「クレームが何度も来るような生活態度であれば退去」
というものがいいと思います。
共同生活か何かのようですので、和を乱すものはいけません。
まして、市のご厚意という分があるのでそんな人が一人いるだけで
問題のない人まで同じように見られてはいけません。

また、質問者様からではクレームの真意が伝わっていないのです。
わからないのでしたらクレームの方にちゃんと聞きましょうよ。
ダメっていわれて「はいそうですか」と、いけないんでしょ？彼女。
じゃぁ、納得させるまででしょう。無理ならクレームの方に直接話してもらいましょうよ。

何よりも、代表となるからには、入居者に厳しく言える立場でなくてはいけないと思います。
厳しいと思われるかもしれませんが、リーダーが優柔不断では下は勝手をします。
＞私や、同居の人たちに肩身の狭い思いまでさせて、
彼女はこのことに気づいてませんよ。
自分さえよければという人間のようです。
全員で話し合いをされて、彼女の今後を決める必要もあるのではないでしょうか？
さらに気になるのは「私や」の部分です。
代表者は責任者なのです。クレームに対しては厳しく言わなければいけません。
責任取れないのでしたら代表にならなければいいと思いますよ。
な～な～では責任はとれません。

回答No.1

akiko0828

彼女に代表になってもらってはどうでしょう？
独善だけではダメだということが身に染みて実感できるはず。