マンション水漏れ緊急

質問

単身者用の賃貸マンションに住んでいます。

水漏れが発生しました。
下の階に水が漏れていたとのことです。

朝管理会社より電話があり、分かりました。

業者の方によると、排水ではなく給水なので私の過失では無いとのことです。

いきなり洗面所に工事が入り、出かける予定もキャンセルし水も使えなくてかなり不都合を被っています。
これから何時間も家にいなければなりませんし、トイレにもいけず、料理も作れないので外食で余計な出費がかかります。

管理会社の対応はひどいものでした。

今後の交渉で何か気を付けることがありましたら、教えてください。

回答No.6

KEKEKO2008

あれ・・・回答者は、二人ですか((笑)！！
もういいでしょう・・・大分気分がすっきりしたでしょ！！私達二人ともイイ大家ですから((笑)！！
訴訟を煽っちゃいけませんよ！！これは、彼女にとって全く時間とお金の無駄！で一銭のメリットもないはずです。色々な方が居ます・・・仕方ないですね。ここは、この辺ですっきりさせて(災難と思って諦める。きっと階下の方はもっと嫌な思いをしてると思うよ！）美味しいものでも召し上がってください！！

回答No.5

1500gt

ま～冷静に＾＾＾
＞迷惑料という名目でふっかけられるのをおそれてるんでしょうかね。
別にそんなこと有りませんが！
＞工事の人が使った工具の電気代とかエアコン代。
料理もできず、外食しなければならなかったこと。
大家さんに　言って下さい。
次回の家賃から幾らか引いて下さいと　交渉してね！１カ分の家賃ですよ。
此の回答で　ご不満なら訴訟して下さい、
やり方お教えしますよ！

お礼

当日少し話したときに大家にそういった事をにおわせたのですが、誰が悪いわけではなのだから、とかそういった事を言っていました。

電気代なんてたいした事ないとは思いますが、協力した私にそういった事で何も言及しないのは本当に思いやりとか、人格を疑います。

ただ、直接交渉する自信はあまりありません。
向こうは他の事業もしていて、きっと色々な力を持っている気がします。

交渉するにしても、どのようにすればよいのですかね。

単に気づいていないだけで、きちんと話したら分かっていただけたら嬉しいんですけど。
一ヶ月分の家賃のディスカウントなんて望んでいません。

ただ１０００円くらいいただければよいのです。
水道代は、一か月分くらいもちますよ！くらい言ってくれる大家だったら本当に嬉しかったです。
差額なんて実際いくらか分かりませんものね。

回答No.4

KEKEKO2008

KEKEKOです。私も大家をしています。賃借人さん側からの貴重な意見なので注目していました。
もしかしたら・・・オーナーさん(大家さん)は、この事を知らないのではないですか？
私は、自宅の下が賃貸スペースなので、解決までお付き合いするし、もし出来なくとも後から、ご迷惑をお掛けしたお詫びに行きます。勿論実際的にご迷惑をお掛けしたのなら保証もします。

どんな管理会社かわかりませんが、オーナーさんが判っているなら直接クレームを付けたら良いのではないでしょうか？今時は、部屋が空くのが一番困りますし、それなりの対応があると思います。
オーナーから(依頼主）、管理会社にクレームがいけば管理会社も考えるのではないでしょうか？

保険でカバーされるような保証でない事は確かのようです。感情的になるとクレーマー扱いされかねません。今の、気持ちは、真摯な対応と謝罪？ですか？

貴女も、グダグダ言ってはいけませんよ。筋道を立てて冷静に(慇懃無礼なくらいね）クレームを言って下さい。ここで!頭にきた！！等と言っても何も解決しませんよ。気持ちがすっきりすればいいですね。

お礼

ありがとうございます。
私も貴殿のような大家に恵まれればよかったです。
状況は業者の方からも伝わっているでしょうし、私もお話しました。

クレームを言ったら出て行け、と言われそうです。

回答No.3

1500gt

＞保険会社とは私が任意で加入している保険会社ですか？
違いますよ！
此れは貴方がした事の事故でわ　有りませんので　大家さんが入っている　マンション（共同住宅）保険です　色々と特約がありますので
保険会社と大家さんが契約している保険なので私には出るかどうか
判りません　今私のマンションも　水漏れし保険会社と話してます。
損保資格持っている　家主より。参考に。
ＰＳ　無駄足かもしれませんが、消費者センターに行ってみます。
無駄だと　思いますよ！保険屋さんと話　して下さい　出ないと言われれば　出ませんよ！相手わ顧問弁護士居ますので。

お礼

ありがとうございます。
こういった場合に私が協力するのは当然の事だと思っています。
私が部屋を空けないと水が止まらないのは分かっています。
ただそれによって１日つぶれましたし、部屋も床を何ヶ所かぶち抜いたので、色々移動してぐちゃぐちゃです。
電気代もかかっています。そういった事にたいして、お礼もお詫びもないので頭に来ています。
電気代もたいした額じゃないでしょうが、私負担というのが納得いきません。
水道代も額によっては私負担の可能性もあるといわれました。
その時間の迷惑料とかではなく、工事の人が使った工具の電気代とかエアコン代。
料理もできず、外食しなければならなかったこと。
腑に落ちません。

保険やさんに交渉といっても大家を通さないといけませんし、今回は泣き寝入りなんでしょうかね。
こういう大家で運が悪かったと思うしかないんでしょうか。
それとも私がきちんと話せば大家も分かってくれるでしょうか？(この前の感じではその可能性も低そうです。)

迷惑料という名目でふっかけられるのをおそれてるんでしょうかね。
そういうつもりじゃないのに。

回答No.2

KEKEKO2008

残念ながら交渉の対象になるものはなさそうですね。保険でも、下の階に漏れた水害については保障されますが・・修理に来た人の態度、貴女の生活の不便までは保障してくれません。
大家さんが良い人ならば、菓子折りでも持って謝りに来るところですが・・・管理会社ではビジネスライクな対応になってしまったのでしょうね。
どうしても不愉快ならば、管理会社の上司にクレームを付けるしかないでしょう。

お礼

ありがとうございます。
こういった場合に私が協力するのは当然の事だと思っています。
ただそれによって１日つぶれましたし、部屋も床を何ヶ所かぶち抜いたので、ぐちゃぐちゃです。
電気代もかかっています。そういった事にたいして、お礼もお詫びもないので頭に来ています。
電気代も水道代もたいした額じゃないでしょうが、私負担というのが納得いきません。

回答No.1

1500gt

家主です。
＞今後の交渉で何か気を付けることがありましたら、教えてください。
如何されたいの？
慰謝料（迷惑料）ですか？
保険会社に　言って下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
まぁ、言ってみれば慰謝料ということになるのでしょうか。
私は電気代とか、私が一日その場にいなければならなかった事について大家さんや管理会社の方から言及してくださってもよかいのな、と思いました。
そういうお礼とか、きちんとした謝罪があれば気も済んだと思います。

今回の場合まったくこちらの過失でなくその時間を割いたのに、かなり感じのわるい対応されて（上から目線というのでしょうか）気分が悪いのです。
結局いろいろなところに穴を開けたり、物を動かしたり。
あとの掃除や整理は私がしていますし。

水道代についても向こうからは何も話してきません。

保険会社とは私が任意で加入している保険会社ですか？
電気代なんて微々たるものでしょうが、ちょっと気がおさまりません。

補足

無駄足かもしれませんが、消費者センターに行ってみます。