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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:接続できません)

接続できません

このQ&Aのポイント
  • 友人からゆずり受けたキャノンBJ S530をPCに接続できません
  • VISTAにドライバは入っているとのことですが、インストール時にエラーが出ます
  • ヘッドのクリーニングボタンを押しても印刷できません

質問者が選んだベストアンサー

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  • 4G52GS
  • ベストアンサー率71% (1969/2770)
回答No.4

プリンタの修理屋です。 まず、このプリンタは昨年夏頃でサポートも終了し、今では修理も受け付けてもらえない機種ですから、色々やってもすべて無駄になる可能性は高いです。 プリンタは故障した場合、電源ランプが点滅して知らせてくれます。 オレンジだけで点滅する場合と、オレンジとグリーンで交互に点滅する場合があります。 どちらの場合でもオレンジの点滅回数を数えるとエラーの内容が分かるようになっています。 また、想定外のエラーだろうと思いますけど、稀にグリーンの点滅がいつまでも続くという現象もあります。 このあたりはいかがでしょうか? また、インストールの手順に若干問題を感じます。 普通はドライバをインストールした後にプリンタを接続します。 イクラVistaに付属のドライバといっても、ドライバのソフトが入っているだけで、インストールされた状態にはなっていないはず。 最初にプリンタを接続してしまうと、OSが適当なドライバを割り当ててしまう可能性があり、後でプリンタドライバをインストールしても、「すでに割付済」と判断して、プリンタを検出しないこともあります。 まったく反応しないという場合、これが考えられます。 一度アンインストールし、再度インストールしてみる価値はあるでしょう。

その他の回答 (3)

  • digitalian
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回答No.3

 本体がプリンタを(エラーが出ているにせよ)一応認識しているのですから、USBコードの故障ではありません。ただ、本体はプリンタを正しく認識していないようです。 1.一度パソコンとプリンタの電源を切り、USBコードを抜いてください。 2.再びパソコンとプリンタの電源を入れてください。 3.起動したら、プリンタとパソコンをUSBケーブルで接続してください。このとき「ボワン」という音が出て、新しいハードウェアが追加されましたと出れば正常です。 4.まだエラーが出るようであれば、プリンタの故障が考えられます。下記へお問い合わせください。 キヤノンお客様相談センター(電話でのお問い合わせ) http://cweb.canon.jp/e-support/products/bj/index.html

wukkee
質問者

お礼

やってみましたがダメでした。 明日電話してみます。 いろいろとありがとうございました。 感謝します。

  • digitalian
  • ベストアンサー率29% (323/1104)
回答No.2

 ダウンロードしたファイルをダブルクリックすれば、インストールは完了です。  それでテストページ印刷を行ってみて、エラーメッセージを教えてください。その際、ビープ音がなった場合はその回数で原因がわかる可能性があります。  また、本体の電源ランプがオレンジ色に8回点滅していれば、インク吸収体がもうすぐ満杯になることを知らせています。こうなったら印刷できません。修理を依頼してください。 http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qasearch?i_cd_pr_catg=003&i_nm_pr_catg=%83%43%83%93%83%4E%83%57%83%46%83%62%83%67%83%76%83%8A%83%93%83%5E%81%5B&i_cd_pr=208&i_nm_pr=BJ%20S530

wukkee
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 インストールは完了しました。 細かく説明させていただくと、コントロールパネルからプリンタに入ってキャノンBJ S530 は確認できるのですが、ここで既にエラーと表記されています。テストページをクリックすると、「プリンタにテストページを送りました」と出て「プリンタ情報を取得中です」になったまま何も起こりません。 ちなみに、マウスのUSBを入れると「ボワン」と音がするんですが、プリンターをつないでも音がしません。USBコードが故障してるってことはありませんか?今日買ってきたのですが・・・ 故障してるかどうか、確認する方法はありますか?あったら教えて下さい。 いろいろ質問して申し訳ありません。 よろしくお願いいたします。

  • digitalian
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回答No.1

Canon IJ 機能拡張モジュール(追加モジュール) Ver.1.00 http://cweb.canon.jp/drv-upd/bj/aomvstea23.html こいつをインストールしてみてください。

wukkee
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 上記機能拡張もインストールしました。ダウンロードファイルには入ってますが何も起こりません。 これをどうすればいいのでしょうか?

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