- 締切済み
宅配便の配達時間指定の変更
ネットショッピングで予約していた商品が発売日より早く今日発送したとメールが来たんですが、配達時間指定していて今日発送だと金曜までには届くはずなので配達時間を変更したいんですが変更可能でしょうか？もし可能であるなら配達してくれる最寄りの営業所へ連絡すればいいと思うのですがいつ連絡したらいいのでしょうか？ ちなみにまだ受付した営業所から荷物が出たとはＨＰで表示されていません。
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 回答数1
- ありがとう数3
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
経験あるわけでなく思いつきですが。 荷物のありかが今わかってるならそこにお願いしてみればすぐに対応してくれそうな 気がします。 > 受付した営業所 まずはここに伝票番号を告げてお願いしてみましょう。 (わかるなら荷姿(ダンボール箱とか)大きさも) 配達地の営業所でないと対応できない、というならそこを聞き出し、 到着前でもお願いすればよろしいのでは。 また、変更できなくても、配達時に不在なら そのお知らせと連絡先電話番号のメモが残り、 再配達の希望日などを伝えられますからそこで答えれば大丈夫です。
関連するQ&A
- 私が住んでいる地域ではある宅配業者が「配達時間指定」をしているにもか
私が住んでいる地域ではある宅配業者が「配達時間指定」をしているにもかかわらず時間を守らずに早く配達をしたり、誤配が原因で2時間以上遅れて配達をしたりします。 今まで何度かネットショッピングで商品を注文していて、午前中は仕事の関係で家にはいなくて午後からは家にいるので配達時間を「正午～14時」に指定するのですが、ショップ側が利用する宅配業者の1社が指定時間より早く来たことが3回あるし、誤配が原因で指定した時間より2時間以上遅れて荷物が到着したこともあります。 早く来た3回のうち、2回は母親が家にいたので換わりに受け取って1回は私がたまたま早く戻っていたために受け取ることができました。 このことは3回とも宅配業者に「指定時間より早く来た」として連絡済です。 誤配が原因で配達が遅れた分は、ネットショッピングで注文した商品が指定した時間を過ぎても届かないためにショップ側に連絡をして宅配業者に配達確認をさせると「留守だったので『不在票』をポストに入れたらしいです」とのショップ側からの返事。 「『不在票』はポストに入っていないし指定した時間には私が家にいた」というとショップ側が再度調べてくれ、指定した時間より2時間遅れの到着をしました。 さすがに頭にきて宅配業者のホームページにある「問い合せフォーム」から苦情を入れると私が住んでいる地域を管轄する支社から謝罪の連絡があり、配達が遅れた理由を聞くと誤配を認めました。 こう何度も指定した時間を守らなかったり誤配をしたりする宅配業者を私が注文した商品の配達をさせないようにするにはどうしたらいいでしょうか。 発送元のショップ側が宅配業者を指定しているので私のほうから「○×で配達してください」というのは言えない状態です。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- ゆうパック 時間指定変更出来ない
午前中指定でゆうパックが届くようになっています。 すでに最寄りの郵便局に荷物は届いている状態です。(荷物番号も分かります) 午前中指定なので明日の午前中に届くのですが、今日の夜より家を長期であける事になったので本日中に荷物配達してもらえないか郵便局に問い合わせたところ、発送者様からの連絡がないと時間指定は変更出来ないと言われました(>_<) オークションでのやり取りで発送者の方とは連絡がつかないので説明しましたが、受取人様からは時間指定の変更は一切受けつけ出来ないと言われました。 一度、不在票が入ってからでないと受取人はどうする事も出来ないと… 宅急便だとこういう融通は聞いていただけるのにゆうパックは無理なのでしょうか?? 長期不在で返送…しか方法はないのでしょうか??
- 締切済み
- 郵便・宅配
- 宅配便の再配達が来ない・・・
宅配便の再配達をネット経由で頼んだのですが１時間以上予定の時間を過ぎても届かない上に 連絡もありません。 今回初めて○通を使ったのですがこういう会社なのでしょうか？？ 今までヤ○トだったのですが届かないなんてことがなかったので不安です。 会社に連絡しようにも受付時間外で通じません。 明日使うものなのでどうしても今日中に受け取りたかったのですが諦めるしかないのでしょうか？？ 明日は午前中という指定しかできず受け取ることができません。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 宅配便の再配達時間
こんばんは。 よろしくお願いします。 宅配便の不在票が入っていて、 「持ち帰り保管しています。下記まで連絡ください」という一文に○があり、 その下には電話受付時間（平日は２０時まで）と、 連絡先電話番号（配達員の携帯電話）がありました。 その不在票には電話受付時間は書いてありますが、 「当日再配達」については何も書いてありません。 （例えば「当日再配達をご希望の場合は、○時までにご連絡ください」等） この場合、電話受付時間内に連絡をすれば、 当日再配達は可能と考えてもいいのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 配達日数(宅配便)について
オークションで商品を落札しました。 出品者の方からは「22日に発送します」と連絡をいただき、 webの荷物追跡でも"22日xx支店受付"となっていました。 受付時間が遅かったので23日にxx支店発送となっていましたが、 同日23日の夜には到着地(私)の市内の支店へ到着となっておりました。 しかしながら26日になっても荷物が届かず(もちろん不在届けもありません)、 支店へ問い合わせした所 「雪の影響で遅くなっております。明日27日にお届けします。」 と言われてしまいました。 23日は確かに早朝雪が降っており、スタッドレスタイヤでないと 危ない状況でした。 が、24日・25日に関してはノーマルタイヤでも走れるくらいな状況でした。 23日はまずムリなのは分かっていますが、 24日・遅くても25日には 到着しているべきだったのではないかと思うのですが・・・・ 配達日数はこんなもんなのでしょうか？
- ベストアンサー
- オークション
- 宅配便について
インターネットで商品を配達日・時間帯指定で注文したのですが、指定した配達日（今月の１２日）に予定が入ってしまい家にいることが出来なくなってしまいました。検索したところ商品は既に家の最寄りの営業所に届き、保管してあるようです。この場合に指定した日より早く（今週の７日あたり）配達してもらうことは営業所に電話をすれば出来るんでしょうか？あと、この場合に時間帯は指定できますか？教えてください。
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- ヤマト運輸の配達日変更
発送側が配達日時を指定して発送される荷物の、発送され追跡登録されてからの配達日変更は可能ですか？ 着払いなのですが、発売日が変更になり給料日後の発送の予定が 、給料日1日前の発売に変更なって、できれば給料入ってから受け取りたいのですが…
- 締切済み
- ネット通販
- 宅配便で時間帯指定しても違う時間に来られるのは仕方ないことなのでしょうか？
最近通販でよくお買い物をするようになりました。 それに伴って荷物を配達の方に届けていただく機会も増えたのですが、気になることがあります。 うちは夫が夜勤の時は日中仮眠をとるのですが、仮眠中にインターホンを鳴らされると眠りを妨害してしまうので（一応耳栓はつけてインターホンの音量も一番小さくしてるんですけど起きてしまうみたいです）、時間帯指定をよく利用します。 しかし、配達員さんは「近くに寄ったついで」に配達したいらしく、時間帯以外に配達してきたことが何度かありました。（夕方に指定したのに午前中とか） 配達してくるのは8割方同じ配達員さんです。 その配達員さんは「悪いね、今いいかな～？」と悪い人ではない感じの優しそうな年配の方です。いつも荷物を届けてもらっているので（多い時は3日に1度位のペースで）、あまり細かい事を言うと悪いかな…と思い、今のところそのことについて何も言っていません。 もちろん、留守なら普通に不在表を入れてくれますし、ちゃんと指定した時間にはまた来てくれるので、向こうにしてみれば指定時間帯以外に行くことに「問題はないだろう」と思っているんだと思います。ただ「いればラッキー」みたいな。 最終的にはきちんと指定した時間帯には来て届けてくれているので、こういうケースは仕方ないのでしょうか？そういうものなんでしょうか。 言えば改善してくれるとは思いますが、そのようなお願いは図々しいのかな、と思いまして…。 また、あまり配達回数が多いと悪い気もするのですが、その点に関してはどうなのでしょう。 配達が頻繁だと配達員さんはちょっと迷惑でしょうか。 でも「いつもありがとうございます」と言われたので、もしかして逆に嬉しいことなのですか？もしそうなら気兼ねせずに通販でお買い物できるなぁと思うのですが…。 配達業者は佐川さんです。 些細なことなのですが、その辺の事情をご存知の方にアドバイスいただけますと幸いです。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 宅配便の再配達が来なかったのですが。こんなのあり？
明日、大事な席で着るための着物の帯とバッグを、帯は実家から、バッグは通販で購入して、両方「クロ●コヤマト」で送ってもらいました。 両方とも時間指定ができなかったので、昨日の昼間、私が仕事に行っている間に配達があり、2枚の不在票が入っていました。 そこで、以前から登録していたヤマトのｗｅｂサービスで今日の20～21時の再配達を申し込みました。 ちゃんと受付完了メールも来ました。 そして今夜、残業が山積みの中、なんとか帰宅して待っていたのですが、 待てど暮らせど来ない！ 配達順の都合で遅れることもあるかもと思い、すこし待ったのですがとうとう21時半を回ってしまいました。 いくらなんでもおかしいと思い、ｗｅｂの荷物追跡サービスを確認すると、 「不在につき持ち帰り」との表示が。 電話の受付は21時半で終了しており、どこに怒りをぶつけていいかわかりません。 うちはワンルームマンションなのでベルが聞こえないなんてことは絶対ないし、その時間帯トイレにすら行っていません。 しかも不在票もポストには見当たらない。 一体、ヤマトの人はどこの家に荷物を届けたんでしょうか！？ それよりなにより、明日の朝から着付けの予定で8時半には家を出るのに、帯もバッグもありません。 たしかにギリギリの前日に荷物が届くっていうのも余裕がないのかも知れませんが、それとこれとは別じゃないですか？それともまさかヤマトではこんなの普通とか…？ この場合、ヤマトには謝罪を要求できますよね？？ 怒りのあまり乱文・長文になりましたが、ご容赦ください。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 宅配業者が指定した時間帯通りに来ません
前に「OKWAVE」に登録し、回答や質問をしていたのですが、諸事情により最近は利用してませんでした。 しかし、利用していなかった間にいろいろ問題が出てきたので質問をすることにしました。 私が住んでいる地域やその周辺では特定の宅配業者が「配達日時指定」を利用しているにもかかわらず指定した時間帯には絶対に届きません。 指定した時間帯より早く届くのは当たり前で、場合によっては指定した時間帯に届かなかったために商品を注文したショップへ「配達する時間帯に在宅だったのに商品が届かない」と連絡をしたところ、ショップ側から「宅配業者いよると配達したら留守だったので『留守だったので持ち帰りました』という伝票をポストに入れたらしいです」と言われたものの、ポストの中には伝票は入っていない状態。 「ポストには何も入っていないし、荷物も届いていない」と伝えると指定した時間帯より2時間遅れの配達をされました。 この事は宅配業者へクレームとして連絡をしたのですが、今度はすべてではありませんがネットショッピングで商品を注文してショップ側が「配達日指定」を設定した商品が指定日より1日早く届いたり、1日遅れで届いたりしたことがあります。 私が住んでいる地域から少し離れた場所に住む友人は「佐川急便で夕方に届くようにしていた荷物が午前中に届いた」と言っていましたし、他の友人は「佐川急便の配達で『配達日指定』の荷物で1日早く届いた」と言っていたので他にも同じ経験をした人はいるはずです。 それに私が住んでいる地域より離れた場所に住む友人が同じような経験をしたという事は「私が住んでいる地域とは違う担当も「指定した時間帯に配達しない」という状態だと思いますが、どのように解決をしたらいいでしょうか? このような場合はどのようにしたら「配達日時指定」や「配達日指定」の日に到着してもらうにはどうしたらいいのか分かりません。
- 締切済み
- 郵便・宅配
お礼
回答ありがとうございます。参考にします。