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介護施設でお年寄りをいじめていた介護職員を告発する方法は？
geppu05の回答
このような問題には時間が必要です。 彼は要領がよく、頭のキレる方だと思います。 「ここでは気持ちを抑えて丁寧に対応する」「ここでは気持ちを爆発しても大丈夫」を上手く使い分けているのでしょう。 当然施設長に対する態度と一般入居者に対する態度、入居者の家族に対する態度、部下に対する態度、外部関係機関に対する態度はそれぞれ全く違うでしょうね。 しかし、時間とともに綻びが出てきます。 施設長にもばれていくでしょうし、そうなれば評価は下がっていくでしょう。 さて、その一方で「相談員として」のことを気にされていますが、意外と業務は上手くこなしているのかもしれません。 それこそ窓口の対応が悪ければ苦情は施設長や理事長に行くものだからです。 高齢者のご家族の中にはいわゆるクレーマーな方もいますから、うまくこなさないとトラブルにつながります。 資格の有無など関係なく、かなり神経使うものですよ。 要するに、ホントに相談員として業務が出来なければ時間とともにばれて排除されるし、相談員としての業務が出来れば継続されていくだけです。 いちいち何かの証拠を掴んでアクションを起こさないといけない問題とは思いません。 直接の被害者でも被害者の関係者でも施設の経営や運営する者でもない方が、心配する問題ではないと思いますよ。
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