トレンドマイクロのセキュリティについて

質問

現在ＮＴＴ西日本光を契約（セキュリティ込み）自分のＰＣにはトレンドマイクロが入っております。最近トレンドマイクロのバージョンアップをしたところ、ウィルスバスタ稼動中はインターネットに接続できなくなりました。終了すると接続できます。ウィルスバスタのセキュリティ面の設定関係でしょうか。現在調査しておりますがわかりません。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

noname#121524

これは、ＮＴＴの光にした際に、付属のセキュリティーソフトを入れた‥。また、そのＰＣには同時に違うセキュリティソフトとしてウィルスバスターが入っている‥という事ですか？

もしそうなら、ＮＴＴのセキュリティソフト（元々ウィルスバスター）と、ご自身で別途入れているウィルスバスターが競合してしまっているのではないですか？
私が想定した”セキュリティソフトが２つ（どちらもウィルスバスターです）入っている”という事が事実なら、どちらかをアンインストールする必要があります。

また以上とは別ですが、ウィルスバスターは単体でも今回のような不具合が起き易いです。もっと様々な不具合が出ている過去がありますが‥。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
早速アンインストールするように致します。