• ベストアンサー
  • 困ってます

シマンテックのトレンドマイクロのHPに行けない

自宅の自作パソコンなのですが,以前,スパイウェアに感染した時あたりから,不思議な現象が続いています。 それは,トレンドマイクロとシマンテックのホームページに行けないという現象です。 以前はオンラインスキャンを利用していたのですが,現在は,例えばトレンドマイクロのオンラインスキャンのページにたどり着くことはできるのですが,オンラインスキャンを起動すると,IEごと終了して,スキャンできません。 また,トレンドマイクロ,シマンテック双方とも,トップページすら行かせてもらえません。(「ページを表示できません,サーバーが見つかりません」と出ます。) スパイウェア感染時は上記のほかに,マイクロソフト系のホームページにも接続できませんでした。 マイクロソフト系ページは,Ad-awareの導入により,複数のスパイウェアを駆除することで,接続できるようになりました。 これはウィルスなのか,スパイウェアなのかどっちか分かりませんが,原因や対策をご存知の方おられましたら,教えて下さい。 宜しくお願いします。 ★機器構成★ P4-2.66GHz/i845PE/1GB DIMM/RAID 0(on board) 120GBx2+160Gx1/RADEON9800pro128M/CanopusMTV1000 ルータ(corega BAR SW-4P)を介してADSL接続 ★ソフトウェア★ WindowsXP-pro SP1/更新は最新の状態(2004/9/1) SymantecNortonInternetSecurity2004を一度インストールしたが,その後アンインストール Ad-aware se/Spybot1.3/SpywareBlasterをインストール済み その他はOfficeとゲーム類

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数5
  • 閲覧数695
  • ありがとう数10

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.5
  • popesyu
  • ベストアンサー率36% (1782/4883)

最近流行っているのだとgaobot系のウィルスに感染すると、hostsファイルを変更しますので、その手のウィルス駆逐系サイトにも繋がらなくなります。 これは駆除してもhostsファイルまでは修正してくれませんので(ウィルスソフト側にも変更される前のhostsファイルが判別できないため)手動で直す必要があります。 hostsファイルは Windows\System32\drivers\etc\hosts 内にあります。ノートパッドで開いて 127.0.0.1 symantec.com と書いてあるような行は全部削除しましょう。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

やってみました! hostsファイルを見ると・・・なんと39ものドメイン及びサブドメインが書いてありました・・。 記念に違う名前で保存w 内容を消したファイルを保存しようとすると,保存できない! どうやら,Read Onlyにファイル属性が変更されているようです・・・。やっぱりそうでした。 しつこい。 属性を変えて内容を消して保存し,再起動。 ・・・・・でました!シマンテックのトップページ(涙) イヤ~久しぶりに見れました~^^ どうもありがとうございました。非常に助かりました^^ また,トレンドマイクロのトップページも見れました!(サーバーの調子が悪いらしく,すぐには表示されませんでしたが) ただ・・・トレンドマイクロのオンラインスキャンは,やっぱりブラウザごと一瞬で消されました・・。 Active X がらみなのでしょうか・・・。もう少し手を加える必要があるかもしれませんTT

関連するQ&A

  • トレンドマイクロ オンラインスキャンにて

    トレンドマイクロのオンラインスキャンを実施した際に、以下のスパイウェアが検出されました。 Adware_MemWatcher 普段はSpybot(Ver.1.5.2)とNorton Internet Security2007を使用しており、これらでは 感染ファイルは検出されませんでした。 トレンドマイクロのオンラインスキャンで検出された後、削除を実行しておりますが、 その後オンラインスキャンを再度実施すると、また同じスパイウェアが検出され削除できず困っております。 これを駆除する方法を教えてください。 よろしくお願いします。

  • 信じていいの?

    インターネットをしていて「トロイの木馬に感染しました」と出たので、フリーソフトの「a-squared」「Ad-Aware」「avast!」「Spybot」で、全て検索レベル完全でスキャンし駆除しました。 次に、オンラインスキャンのトレンドマイクロ、シマンテック・セキュリティチェック、ウイルスバスター、マカフィーでチェックし、四つともウィルスが発見されませんでした。 この結果を、感染していないと信じても大丈夫ですか。

  • トレンドマイクロのオンラインスキャンについて

    トレンドマイクロのサイトで、オンラインスキャンを した所、「このコントロールをアクティブ化するにはクリックしてください」と表示されました。 で、クリックしたのですが、その後、全く反応せず、 スキャンしたい項目をチェックする事が出来ない為、 スキャンが行えません。なにが原因なのでしょうか? 現在、ノートンの2006を入れており、そちらでチェックしているのですが、 2004の時には、トレンドマイクロのスキャンも普通に行えました。 過去にウィルス感染の経験がある為、2重チェックしてみようと思ったのですが、これでは出来ません。 検索もしてみたのですが、この現象の対策を見つける事が出来ませんでした。 お詳しい方、お力をお貸し頂けないでしょうか? 宜しくお願い致します。

その他の回答 (4)

  • 回答No.4
  • RZ350RR
  • ベストアンサー率27% (444/1615)

ウィルスかスパイウェアか知らないけど それらに侵されるとhostsファイルに偽エントリがあります。 たとえば、 www.symantec.co.jp 127.0.0.1 hostsファイルを検索して、削除しましょう。 そうすれば取りあえず、各ウィルス対策メーカのHPに行けます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

回答ありがとうございました! ANo.#4と同じ対策ですよね。 ご記入の通り,取りあえず,ウィルス対策メーカのHPに行けました。 あとは,ActiveX系のトラブルかどうか分かりませんが,とりあえず,目的は達しました! どうもありがとうございました~。

  • 回答No.3
  • simoyan
  • ベストアンサー率33% (413/1236)

昔、ウイルスに感染したときにそんな症状になったことがあります。 試しにpingを実行するとどうなりますか?? IPアドレスは、シマンテック、トレンドマイクロのホームページになります。 普通は応答があります。 ドメイン名だけで応答がないのであれば、ウイルスの可能性があります。 ping 210.150.253.208 ping 66.35.253.24

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答ありがとうございました。 #3,4でご記入いただいた対策で,ほぼ,うまくいきました。 で,トレンドマイクロのHPの反応が遅いので,とりあえず,ご記入いただいたIPにpingを打ってみました。 結果は,やはりトレンドマイクロのpingは120msもかかっていました。 しかし,応答はあるので,どうやらウィルスではないみたいですね^^ よかったです。 どうもありがとうございました~。

  • 回答No.2

オンラインスキャンは、ISPでもできますよ。 後下記の体験版ためしてみては・・・ あまりひどいようだと、再インストールの方がはやいかも?

参考URL:
http://www.virusdoctor.jp/

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 ウィルスドクターというのもあったんですね^^これは知りませんでした。 既に一度シマンテックのインターネットセキュリティー2004をインストールして,調子が悪くなり,アンインストールしたのですが,どうもこの手のウィルス対策ソフトはアンインストールをしても,どこかにファイルとかが残っていて,あとから他社製品をインストールすると,さらに調子が悪くなるみたいなんです・・・。(会社で実体験) システムとかレジストリとかをいじることができれば,直せるのかもしれませんが,怖いのでできないのです。 ですので,他の会社のウィルス対策ソフトはインストールは今のところ遠慮してます^^ それこそ,システムの再インストールは何度も考えましたが・・・。バックアップや,インストール済みのアプリケーションを再インストールすることなどを考えると,最後の手段と思って,できるだけのことはやってみようと,このサービスを発見しました^^ おかげさまでうまく行きそうです^^ 何はともあれ,回答をありがとうございました。

  • 回答No.1
noname#163949

私も以前同じようなことが起こりました。 原因はウイルスだったようで、ちゃんとしたウイルスソフトを購入して削除したら行ける様になりました。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

ご回答ありがとうございます。 ウィルスでしたか! しかし・・・上述のようにウィルス対策ソフトはうまくシステムと合わなかったようなので,困ったちゃんです。 感染する前にインストールすれば問題なかったかもです。 とにかく,同じ症状のある人が私以外にも居られるみたいなので,とても心強く感じました! どうもありがとうございました^^

関連するQ&A

  • ウイルスセキュリティ2005とシマンテックについて

    ウイルスセキュリティ2005を使っています。今日はAd-Aware→Spybotをやったあとウイルススキャンをしました。感染無しということで、そのあと試しにシマンテックの無料オンラインのウイルススキャンをしてみましたらウイルス感染していると警告が出ました。これはウイルスセキュリティではキャッチ出来なかったということなんでしょうか? 感染は3つでW32.Beagle@mm (vbs) W32.Conycspa@mm W32.Conycspa@mm となっていました。

  • 現在、私は今、ウイルスバスター2009とspybotとad-awareを使っていますが

    現在、私は今、ウイルスバスター2009とspybotとad-awareを使っていますが ウイルスバスターでスキャンするとき、spybotやad-awareを無効にしなければ、ちゃんとスキャンできないのですか? ウイルスが検出されないといった事はあるのですか? あとトレンドマイクロのオンラインスキャンを使用するときも、ウイルスバスターやspybot、ad-awareなど無効にしなければならないのですか? 教えてください! 後、ウイルスバスター2009を使っているので、spybotやad-awareは不要ですか?

  • スパイウェア感染

    困っています。インターネットに接続しただけで、ネットを開いていないのに、広告ポップアップが絶えず開きます。スパイウェアだと思うのですが、ウィルスバスターやウィルスセキュリティー、マイクロソフトAntiSpyware、Ad-Aware SE、Spybot-Searchなどいろいろスパイウェア対策ソフトで感染したウィルス、スパイウェアを削除しましたが、症状は変わりませんでした。どうすればよいでしょうか?ちなみに、OSはwindows2000です。よろしくお願いいたします。

  • 助けてください

    インターネットに接続しても、 五分おきくらいに勝手に接続がきれてしまいます。 自分はトレンドマイクロのウィルスバスター2004 もいれておりますし、spybotやad-awareなど スパイウェア対策も少しはしておりますが やはりウィルスによるものなのでしょうか?? あとどうやったらこの症状が治るのかも わかる方おりましたら教えてください。 初心者ですいません。お願いします。

  • トレンドマイクロ オンラインウイルススキャンにて

    トレンドマイクロの オンラインスキャンに接続すると、 ActiveUpdateにより更新を完了できませんでした。 サーバが使用中か、 ネットワークトラフィックが原因と考えられます。 エラーコード:28 エラーストリング:Generic source netwolk failure 再試行しますか? という警告が出てきます。 数日前はスキャンできました。 もしかしてウイルスに感染していますか? 対処法を教えて下さい。 よろしくお願いします。

  • Adware.Winshow

    ウィルス対策としてウィルスバスターを使っていますが、Symantec Security Checkでオンラインスキャンしたところ、Adware.Winshowに感染と出ました。 感染場所は、c:WINDOWS\system32\GTRun.ocx いろいろ調べて、Ad-AwareとSpybotをダウンロードして対処しましたが、こちらでは問題ありませんでした。 ですが、Symantec Security Checkをすると、やっぱりまだ感染しています。 ウィルスバスターのウィルスデータにはこのウィルスが見つからなくて、どうしたらいいか分かりません。 どなたかお分かりの方がいらっしゃるでしょうか?

  • deskmo.dll

    こんにちは、Symantec Antivirusを使用しています。最近になって突然トロイの木馬のスパイウェアが進入していることがわかりました。それによると、ファイル名deskmo.dllが感染されているというのですが、Symantecやad-aware等で試しましたが、これを削除することができず、40-50回のSymantecの警告が毎日でる状況です。どうやってこの根源を消すことができるのでしょうか?このdeskmo.dllファイルを無理やり消してしまってもいいのでしょうか?どうか、教えてください、非常に困っています。

  • HPの表記がおかしい

    ネットをしていると、突然違うページが表示されます。 よくあるエロサイトとかではなく、普通のページなのですが、 何度かリロードすると「SANKEI AdServer」というところに繋がり、 なかなか他のページに移動できません。 ↓googleで調べると、このページと同じものが表示されます。 (http://adcl.sankei.co.jp/) エクスプローラーを終了させると元に戻ったりしますが、 また同じような現象が起こります。 スパイウェアを取り除くソフト「AD-aware」を使っても直りません。 ウィルスバスターを使用しても検出されません。 一体、どうすればよろしいでしょうか? ご存じの方、いらっしゃいましたら教えて下さい。 よろしくお願い致します。

  • スパイウェア…?

    インターネットに接続している途中で「悪質なスパイウェアが10個以上見つかった。これらは表示に障害をおよぼす。」というような内容の警告が英語で出てきました。 あわててクッキーを削除し、Ad-Awareでスキャンしたのですが、スパイウェアは検出されませんでした。 ですが今現在ほとんど画像及び場合によってはサイトが表示されません。 これはどういうことなんでしょう? またどうすれば改善できるのでしょうか? また、しばしばトロイの木馬が検出されます。 「修復できません。検出場所に入りました」となっているので大丈夫かとは思うのですが、これはなぜなのでしょう。 毎回シマンテックの駆除方法に従って削除しているのですが… 先日ウィルスに感染したのと何か関係があるのでしょうか(こちらも一応シマンテックに書いている通りに駆除はしました)?

  • ウイルス・スパイウェアに感染したのでしょうか

    スクロールバーが、勝手に上下移動します。 インストールされているウイルスバスターでチェック、シマンテック、トレンドマイクロでオンラインチェックを、また、スパイウェアはSpybotでチェックしましたが、発見は有りませんでした。 Ad-awareでは、発見されたので、駆除しましたが、 未だスクロールバーが、勝手に上下しております。 その他の、感染症状は調べましたが、出ておらず、 Ad-awaerでは、「MRU List ・・ HKEY_USER・・」リストアップされ、レジストリが変更されているのではないのか?と思い、原因不明の為、困惑しております。 ウイルス等に感染しているのでしょうか? 感染しているので有れば、対処方法を教えて下さい。 また、他原因で有れば、その対処方法を教えて下さい。 OSは、Windows Xp Pro SP2です。 宜しく、お願い致します。