志望動機と転職理由＆自己PRについて

質問

前回ホテルの志望動機と転職理由について添削をしていただいたものです。
以前のご回答者さまの意見を参考に作りなおしてみました。
また面接でよく聞かれる自己PRも合わせて添削していただけますとすごく助かります。よろしくお願いします。

志望動機
「窓口、販売を経験してきまして、数ある商品の中でお客様がほしいと思ったものに対してすぐに気づき、対応し感謝の言葉をいただいたときが嬉しかったです。
　また貴社を利用したときに、荷物が多くフロントの方が帰り間際までずっと心配していただきました。さらに貴社独自の朝食の無料提供を体験した点、HPを拝見し工夫して削減したコストを顧客に還元するといった常にお客様のことを考えていらっしゃる点がすごく勉強になり、魅力を感じました。
　フロントでは迅速かつお客様のこと常に考えて対応することが重要になります。接客で培ったお客さま第一の行動、気遣いを生かし、ぜひ貴社の仕事に携わり、さらなる接客のスキルアップを目指して働きたいと思い志望いたしました。」

転職理由
「貯金、保険、投資信託の3部門の業務やカウンターセールスをやって参りました。
接客をしながら3部門の業務、営業をやってまいまして、一つの分野で集中し接客できる場でぜひ働きたいと思ったこと、これまで商品販売を通しての接客だったので、ホテル業のような直接お客様応対する場で接客のスキルをさらに高めたいと思い転職を決意いたしました。」

自己PR
「自信を持っていることは気遣い、常に笑顔でいることです。　
接客に当たる上で私は、お客様のことを常に考えて行動しております。雨天時には足元に注意するよう促したり、困っていそうな方を見つけたらすぐに声をかけます。お客様から「この前は心配してくれてありがとう」と私の顔を覚えていただいた体験がありすごく嬉しかったです。
笑顔は自分がどんなに辛い場面でも崩さないよう気を付けております。
お客様から「あなたの笑顔は素敵だからぜひ続けてください」という言葉をいただきまして、さらに笑顔に対する意識を持つようになりました。この経験をぜひ貴社で生かし、お客様に頼られる存在になりたいと思います。」

回答No.2

tak1974 · ベストアンサー

こんにちはホテル業界約７年転職活動中のものです。

私が言うのもなんですが。

参考になれば私の意見をお伝え致します。

志望動機　: なぜこのホテルなのか?
どのような貢献がこのホテルでできるのか等

転職理由：　なぜホテル業なのか?(直接お客様に接する仕事はホテル
　　　　　　以外にもいっぱいあります)

自己PR : あなたが今まで働いてきた中での何か実績等をアピール
　　　　　する材料もあったほうがいいと思います。

あと、応募するホテルはもちろんのこと実際にホテルに出向き
　　　いろいろなホテルを見に行ってみるのもいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

志望動機について会社に貢献できる部分の記載がなかったですね・・・。
転職理由はもう少し考えて面接に臨みたいと思います。
自己PRについてはこの対応によりリピーターとしてご利用していただくようになったと追記したいと思います。

やはり実際に他のホテルも見てみないと分からない部分あるんですね。
回答者さまのアドバイスをもとに作りなおし、面接に臨みたいと思います。ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

要約すると
志望動機
ホテルを利用した時に気持ちよく利用できた、そのホテルで接客のスキルアップをしたい

転職理由
直接お客様応対する場で接客のスキルを高めたい

自己PR
いつも笑顔です

既に20回くらい志望動機の添削をここに質問してますよね。
http://okwave.jp/qa5286331.html
ここでも指摘しましたが、会社（ホテル）への貢献は無いのですか？
上に要約したように、貴方は自分のスキルを高めたいだけ、「それならビジネススクールにでも言ってくれ、わが社は教育機関では無い」と採用担当は感じます。

自分の夢を語るのは友達と酒を交わしてる場にしてください。
採用担当はホテルに貢献してくれる人を探してます。
だから「ホテルの方向性に自分がどの様に貢献するかを伝える文言に替えてください」
どの様に書けば良いかは今までの質問を読み返せば答えは出てます。