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コミュニケーション力

私はおしゃべり好きで、友達と話すときはいつも私が話して友達は聞いてくれます。職場も会話メインの仕事で話すのが苦手ではないですが、初対面の人と会話を続けるのはできないです。話題があればおしゃべりでも、話題を発展させ、会話を続けることができないのは、コミュニケーション能力がないということですか?流暢にしゃべる人でもコミュニケーション能力はないことはありますか?

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回答No.1

コミュニケーション能力は「ヒアリング力」と「説明力」の2つから成り立ちます。コミュニケーションとは、複数の人が会話をする事で「話す人」「聴く人」から成り立ちます。 つまりコミュニケーション力とコミュニケーションは別々のものです。 友達とは話が続くのに、初対面との人と話が続かないのは、質問者様が常に「話す人」だからです。 「きく」には「聞く」「聴く」「訊く」の3種類があり、コミュニケーション知識の基本です。「話し上手は聞き上手」と言いますが、正確には「訊く」を指しています。黙ってうなずくのではなく「何故?」を質問しています。 お友達は「聴く」だけでなく「訊く」事をしているので話が長く続いています。

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