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“ようこそ”以降ＰＣダウン
ＸＰを使用しています。 “ようこそ”の画面までは起動するのですが、その後ＰＣダウンし、再起動画面になります。 セーフモードで起動する分には問題ないようで、操作も可能です。 原因と対処方法を教えて頂ければと思っております。
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- dokosoko2
- ベストアンサー率38% (930/2427)
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
直前に入れたアプリケーションや周辺機器を削除しても直らない場合、 セーフモードでデータをバックアップし http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828 マニュアルの指示に従ってパソコンを再セットアップして下さい。
お礼
まさにその通り実行しました。 ありがとうございました！！
- gunma
- ベストアンサー率47% (470/984)
再起動を止めて、青画面のエラー情報で、再質問する。 必要最低限のドライバや機能以外は無効になっているモードなら、問題ないのならば、 無効になっている機能を１つずつ有効にしていき、問題のある機能を見つける。 たとえば、セーフモードの場合には、ネットワーク機能は無効になっている。 BIOSで同じように、ネットワーク機能を無効にしてから起動してみる。 そして問題ないならば、原因はネットワーク機能のハード故障かドライバの不良となりますね。 その前に、再起動しない設定にして、ブルー画面にでるSTOPエラーで、 おおよその原因が分かる場合がありますよ。
お礼
そうですね、メッセージが必要ですよね。 ありがとうございました！！
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8729)
たぶんウイルスだと思うんですけどね セーフモードでワクチンを 投与してみたらどうでしょうか？
お礼
ありがとうございます
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