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メール変更後の手続き

以前ウィルスセキュリティをダウンロードしたのですが、 その時点とメアドを変更したため、 「エントリー情報」が異なり、 「メアド変更サイト」に入れず 変更ができません。 どうしたらいいか、教えてください。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • zorro
  • ベストアンサー率25% (12261/49027)
回答No.1

前のメアドでログインできませんか?

suchan61
質問者

お礼

zorroさん、ご回答ありがとうございました。 問題は未だ解決してはおりませんが、 ウィルスセキュリティも機能しているようですので、 これで質問を打ち切らせていただきます。 本当にありがとうございました。

suchan61
質問者

補足

ご回答、ありがとうございます。 説明不足でしたが、 実は前のメアドを入力後、 パスワードを試してみるのですが、 違うようで、 パスワードを再度教えてもらうには、 前のメアドでの問い合わせしかできず、 結局、パスワードメールが受け取れない、 という状況なのです。 どうすればいいのでしょうか・・・。

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