• ベストアンサー

購入したソフトウェアの返品について

本日、ビッグカメラさんで“Adobe Photoshop Elements7”を購入しました。 製品版価格¥14,480で購入したのですが、返品することは可能なのでしょうか??ちなみに開封はしておらず、現金で買いました。 ビックカメラさんのサイトで見ると、ネットショッピングだからかもしれませんが返品不可と記載されていました。 それともこのようなソフトウェア自体がネットショッピングに限らず、返品できないようなものなのですか?? もし、どなたかお分かりになる方・返品経験のある方いらっしゃいましたら教えて頂ければ幸いです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • okg00
  • ベストアンサー率39% (1322/3338)
回答No.1

http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/information/support/cancel.jsp こちらにはOKと書いてますけどね。まあ、開封前ならレシートを添えて購入店に行けばOKだと思います。

AK6001
質問者

お礼

okg00様 大変失礼しました!! サイトを見ていたのですが、見落としていたのか見方がとても悪かったようです。 ご回答ありがとうございます! 大変助かりました! 明日、レシートも併せて購入店に行ってみたいと思います。 ありがとうございました!!

関連するQ&A

  • ビックカメラで買ったバリカンを返品したい

    今日、ビックカメラで買ったバリカンを返品したいのですが可能でしょうか? 箱は未開封です。

  • 購入から8日カメラを返品したい

    先日お店で直接買ったトイカメラを本日開けたら新品とは思えない傷がついていました。 明日どうしても使う用事があり、まだ購入から8日目だったので返品をお願いしたのですが、 交換はできるが返品は不可とのことでした。明日使いたく今から交換だと間に合わないのです。 直接本日中に持ってきてもらうのでも構わないと行ったのですが、できないとのこと。 また初期不良については5日以内と言ってましたがどこにも記載はありません。 クーリングオフではないですが、8日以内なら返品可能というような決まりはなかったでしたでしょうか?? ご存じの方どなたかお答えいただけると助かります。

  • 返品は受けてもらえますか?

    2週間程前にPSPを買ったんですが 諸事情により必要なくなってしまい こちらの勝手ではありますが返品したいです。 未開封で、レシートはあります。 このような場合でも返品を受けてもらえるのでしょうか? やはり初期不良などがない場合は返品不可ですか? 大手の家電量販店で購入し特売ではなかったです。

  • 通信販売での返品

    先日、通信販売で折りたたみ自転車を購入しました。 そのショップには ・お客の都合による返品は不可 ・未使用、未開封でなければ返品不可 と書かれてありました。 しかし、購入した自転車の商品説明には適応身長140cm以上と書かれてあるのにもかかわらず、153cmの私でもつま先立ち出ないと乗れません。 1度開封した物でも、説明と違っているとして、返品可能でしょうか? かなり荒い開け方したので、ダンボールなどはもう使える状態ではないので 送ってきた状態での返品は出来ませんが・・・

  • Adobe Photoshop Elements 5.0の製品登録がうざい

    こんにちは。 ペンタブのインテュオス3を購入しました。添付のソフトウェア Adobe Photoshop Elements 5.0 をよく使うのですが、起動時に絶対出てくる 「Adobe Photoshop Elements ソフトウェアを登録してください。」が非常に うっとうしいです。製品登録したのですが最近リカバリしたので、またこの画面が 表示されるようになりました。何とかなりませんか~ orz

  • DELLのパソコン購入時に一緒に購入したソフトが見

    DELL のXPS 8700, Windows 8.1 64ビット を2014に購入しました。 その時に AdobeR Photoshop Elements & Adobe Premiere Elements も購入しました。 一、二度使った覚えはあるのですが、ずっと使っているCS2の法规が使いやすくて使っていませんでした。 今回、ある用件で使用してみようとしたところ、AdobeR Photoshop Elements & Adobe Premiere Elements ゛どこにもありません。 ネットで検索すると Dell Digital Delivery を使うと書いてあるのですが、そのDell Digital Deliveryも入っていません。 どうしたらよろしいでしょうか? ちなみに現在はWindows10になっています。このアップテートの時に失われた?かと、思ったりしています。

  • ネットで購入したソフトウェアの返品に関して。

    一ヶ月ほど前、ネットにて音声倍速ソフトを購入しました。 俺のPCは、このソフトウェアが推奨している動作基準を満たしています。 それにもかかわらず、このソフトはエラーばかりで使い物になりません。 そのことを会社に伝えると、分からない。そして返品には原則応じられない。それはあなたのPC環境の問題です。の一点張りです。 こちらのPC環境は向こうが推奨しているにもかかわらず、返金に応じないのかおかしくないですか? それに、向こうの言い分としては「そんなことは考えられない。こちらでの実験は問題ない。他のユーザーからの報告が無いとか」そればかりです。 この不誠実な対応に心底むかつきます。 どうやったら返金してもらえますか?? 使えないソフトを売りつけといて、平気でいられるのが悔しいです。 法的根拠もあればよろしくお願いいたします。

  • フォトショエレメンツの英語版を購入できる日本サイト

    adobe photoshop elementsを購入し、デザイン制作の仕事に使おうと考えています。 海外(英語圏です)の現地法人で、現地職員が使用するため、英語版の購入が必要となるのですが 英語版photoshop elementsを購入できる日本のサイトが知りたいです。 以前質問した際にアメリカのアマゾンを教えて頂きましたが(↓のサイト) http://www.amazon.com/Adobe-65225054-Photoshop-Elements-12/dp/B00EOQZB0A/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1398623952&sr=8-1&keywords=adobe+photoshop+elements+12 住所入力等、日本のフォーマットと違い不安である事、また無駄に海外からの送料が掛かってしまう事があるため できれば日本のサイトで購入したいと思っています。 ※ソフトウェアなので、送料がかからないライセンスのダウンロード販売でも可です。 宜しくお願いします。

  • NW-E015に転送できず、返品を考えています。

    先週の土曜日にビックカメラでSONYのNW-E015を買いました。音がいいと勧められ、楽しみにしていました。しかし、付属のCD-ROMはインストールできたのですが、NW-E015に転送すると、パソコンがフリーズしてしまい、転送できませんでした。何度か挑戦してみたもの、パソコンに詳しくない私にはよくわかりませんでした。もうそれで途方にくれてしまいました。 せっかく楽しみにしていたのに、聞けないのではどうしようもありません。こちらでSONYの不安定性についての相談をよく見かけますが、パソコンとの相性はインストールしてみないとわかりませんね。開封してしまいましたが、これはビックカメラに返品できるのでしょうか?それとも交換なのでしょうか?また転送できないのではないかと、不安です。 ちなみに、パソコンはヘビーユーザーではありません。ネットと、たまにワード、デジカメを取り込むくらいです。

  • 返品したいのですが…

    ニ●リで購入したこたつ布団を返品したいのですが、ネットで注文し、宅配で代引きで購入したので、返品方法が分からず、質問しました。 最寄りのお店まで10kmくらい離れてるのと、乳児がいるため、商品を持って行くのは難しいです。 また、商品は未開封です。 届いてダンボールをあけてから気が付いたのですが、サイズが違っていました。

専門家に質問してみよう