BTOでXPインストール済みを購入しました

質問

初期設定のプロダクトキーを認証させ、ネット接続のだんかいで自動認識しません。
以前のPCは問題なかったです。
ネット環境はjcomでLANケーブル接続です。
初めてのBTO購入なのですが、プロダクトキー以外に必要設定はありますか？

付属のドライバーCDのインストールは必要ですか？
大変困っています。

宜しくお願いします。

回答No.2

A1200hd40

一応、デバイスマネージャから、ドライバがきちんと適用されているかを確認しましょう。
BTOを発注している事から、店側は「判っているお客さん」と云う事で、各種ドライバの適用・設定を端折って発送してしまう事も考えられます。（かなり前の話ですが、自分がそういう目に会っています。）

それと、ネットワークの設定を確認して、デフォルトゲートウェイにモデムもしくはルータのアドレスがきちんと指定されて居るか確かめましょう。

回答No.1

noname#77449

メーカーにお問い合わせください。

まず初めにそうするべきです。