ウィルスセキュリティー 継続解除の方法

質問

こんにちは、
ソースネクストのウィルスセキュリティー　継続解除を解除する方法を教えてください。
ソースネクストのサイトにログインしても、よく分かりません。また、解除の方法が書いてある、場所がよく分かりません。
教えてください。

回答No.4

tnkkun · ベストアンサー

ソースネクストのサイトを見ましたが、解約するページは無いみたいですね。
あと自動で契約を更新するページもありませんでしたが・・・。
（私が自動契約更新のウィルスセキュリティを知らないだけかも）

とりあえず、ソースネクスト製品についての技術的なお問合せ窓口
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

マイページへ入り、”【サポート】製品のお問合せは”で質問
http://www.sourcenext.com/users/newmypage.html

ご購入ガイド →”「注文」についてのお問合せ”の
●購入について、で”請求書又は領収書がほしい”
https://www.sourcenext.com/e-shop/g/guidetop.html

などから質問してみてはどうでしょう。

お礼

丁寧な対応ありがとうございました。

ソースネクストのサイトを見てもなかったので、質問しました。

やはり、ないのですね。

直接メールでメーカーに質問しました。

ありがとうございました。

回答No.3

tnkkun

自動継続されているのは、本当にウィルスセキュリティの代金でしょうか？

ソースネクストeSHOPゴールドメンバーシップの会費とは違いますか？
https://www.sourcenext.com/e-shop/membership/

補足

はい
そうです。
ゴールドメンバーシップとは、違います。
ウィルスセキュリティの自動継続に入っていました。
その解除方法が分かりません。

回答No.2

banky

継続は無料の製品ですから、必要が無くなったら使わないだけ。
そのままでいいんじゃないですか。

補足

ありがとうございます。

それが、昨年そのままにしていたら、自動的に更新され、口座からお金を払うことになりました。

まだ、３ヶ月契約終了までにあるのですが、自動更新になっているようです。

まだ、ある期間削除もできません。

どのようにしたらいいのでしょうか。

回答No.1

jizou7

更新料０円のソフトですよね？
他のセキュリティに乗り換える・・ということならアンインストールしてほっとけばいいです
削除手順のアドレス載せておきます

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505

お礼

ありがとうごさいました。