ウイルスセキュリティの継続

質問

ソースネクストのウイルスセキュリティを継続する為、9/23にコンビニにて代金を支払ったのに、いまだにシリアル番号がメールにて送られて来ません。サイトの質問コーナーに投稿してもいまだ回答もありませんし、直接電話してもいつも繋がりません。10/6で期限が切れるのであせってます。どうすれば？早急に解決方法が知りたいと、OKWaveに昨日（10/2）登録しこうして質問させて頂いてます。宜しくお願いします。

回答No.1

kozzz · ベストアンサー

入金確認のデータがまだ届いてないのかもしれませんが、それでも遅すぎですね。
気長にサポートにTELかメールをするしかないですね。
確実なのはTELする方が良いと思います。（何度でもつながるまで。）

http://sec.sourcenext.info/support/

回答No.3

yoshi-thk

次の方法で、有効期限が延びているのかわかるそうです。それで確認してみてはどうですか？

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】継続処理を行なった後に有効期限が延長されているのか確認したい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00433

回答No.2

tsuntan

解決方法はここでは誰も出せないでしょう。
使い方とか疑問点なら相談にも乗れますが、問題はソースネクストの会社としての対応の問題ですので。
あとは、コンビニにきちんと送金処理されているか確認するとか。

NO.1さんの言うとおり、何回もつながるまで電話するしかないです。