楽天オークション／入金→発送？？？

質問

楽天には質問済みですが腑に落ちない回答であるため、流れを把握している方にご回答いただきたく質問申し上げます。
当方は出品者です。初出品で初落札されました。
「落札されました」の後、おそらく相手が取引開始を宣言したんでしょう、「発送してください」になっていました。
通常発送なので住所氏名を記入しゆうパック発送。するとマイオークション上のステータスは「取引完了」、注意メッセージに「評価してください」。
入金完了の通知は来ないのですか？

この点を問い合わせたところ、的外れな回答を経て本日、「入金された時点でシステムから自動で、発送を促す通知が表示される」という内容の説明でした。（つまり「入金があったから発送しろって言ってます」ということのよう）
ヘルプには、「落札者のお支払いが完了したかどうかは”楽天オークションより連絡いたします”」とありますが、連絡など来ませんでした。（しかも、どこに連絡が来るのか）
入金についてのヘルプは口座にいつ反映されるかのみで、落札者が支払い手続きをしたことがどこで確認できるかについては触れていません。
http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/sell_ship.html
発送から３日たってマイオークションの入金明細に入金予定日などの情報が表示されました。
順序がおかしいと思うのですが、これが通常の流れなんでしょうか。（他の項目に、入金を確認してから発送しろとも書いてあったように思います。）

回答No.2

aimai_mino

楽天で落札されると
　　　↓
(1)落札されました（手続きを待っています）→落札者からの
　　　↓
(2)発送してください（振込み確認しました）→落札者から楽天へ
　　　↓
(3)評価してください　　→出品者が商品を受け取った落札者を・・・

この順に登録アドレスに楽天からメールが来ます
（ここまではすべて楽天で行います）

マイオークションページでも確認できます
＜落札された商品から・・・＞

(4)後日登録口座に入金予定日の連絡がメールで楽天より来ます。
（その都度振込みを指定した場合）
（月一度振込みの場合はまとめて連絡があります）

(5)入金予定日に楽天より出品者の登録口座に入金があります。
（ここで出品者に支払いが行われます）

住友銀行以外を登録した場合は振り込み料金が差し引かれます。
（その都度振込みはその都度振り込み手数料がかかります）

その都度振込みの場合　出品数（落札数）が多いと手数料が
バカになりませんから住友銀行を登録すべきです。
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＞でも決済が済んだから発送しろとは？ヘルプには”支払いが完了したかどうか連絡が行きます”ってあるんですが。
★落札者が楽天に支払いが済んだら出品者に発送してくださいメール(2)が来ます

＞（口座への入金予定の件ではないです。発送前に連絡があるかのように書いてあります）あくまでも「入金手続きが完了した」件については通知がないということですか？
★商品が発送され、落札者が受け取り確認（キャンセル、不着が無い）後に(4)のメール(5)の手続きでオークション取引完了になります。

お礼

ご意見それぞれ伺いながら、やはり発送前には入金の実態が確認できないようであることが分かりました。
落札者が入金手続きしましたから「発送してください」ですよ、と言われても、なんだか？？？ほんとにお金は支払われましたか？という気持ちに囚われます。
かなり分かりにくいシステムです。あんしん取引とは言うものの、自分でコントロールできない時点で既に安心ではありません。
今回は初めてで急かされてしまいました。次回利用の際はこのことを踏まえ落ち着いて判断します。
手数料も確かに、ばかになりませんね！（ただ住友銀行が近くに皆無なので一括入金にするしかありません）