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ウイルスセキュリティの再使用
ウイルスセキュリティゼロで３台目にインストールしました。 そのときに、誤ってパソコン１を削除してしまいました。 パソコン１は、一番よく使っているパソコンなので、あわててインストールしようとしましたが、うまくいきません。 再使用のときはホームページからやってくれというメッセージが出るし、何をどうやればいいか、わからない状態です。 シリアル番号、追加分を最初の２台に使ったかもしれません。そのため、削除しなければならないはめになったのだと思います。大失敗でした。よろしくお願いします。
- dolphinoha
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- dodemoii
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- humptypapa
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少し面倒になりますが、パソコン２、パソコン３も全部削除して、使いたい順番に３台とも再インストールしたらどうでしょうか。
お礼
いくつか試してみて、 どうしようもなかったら、全部削除してしまいます。 ありがとうございました。
- looksno1
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パソコン１を削除したということがよくわかりませんが、アンインスト ールしたということでしょうか。 問題を読んでて分からなくなったのですが、ゼロは最近仕様が変わりましたか？ 私の使用している３台用の製品では、何度でもリカバリーした後インス トールできますが。 もう一度最初からインストールしてみてはどうでしょうか。 まともな回答にになってなくてすみません。 参考ＵＲＬ http://sec.sourcenext.info/support/ ■電話サポート tel. 03-5350-4899 受付時間：10:00～18:00（年中無休）
お礼
何だかあせってしまって。 じっくりとやてみます。 電話サポートの情報、感激です。 私などは、電話であれこれ聞かないと、なかなかわからないのです。 助かりました。ありがとうございます。
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お礼
さっそくありがとうございます。 試してみます。