誓約書を書かされました 無効か何か対抗手段はありますか

質問

接客業ですが
お客様、及び関連企業からの苦情を一切出さない。
クレームかどうかは会社が判断する。
それに対する処分に従うこと。
決定事項に対して抗議の権利を放棄すること。

これを会社側が提示してきました、承諾しなければ解雇という状態ですから承諾するしかなかったわけですが、これは法的に問題は無いのでしょうか？

人権侵害で訴えて無効にできる？
承諾しても圧倒的な力関係でこの承諾書は無効？
ほかアドバイスがあればよろしくお願いします

回答No.9

87miyabi

無効確認の訴えができますが、放置しておいても問題ないと思います。

もし、処分された場合、その処分に納得がいかなければ
処分無効の訴えをすればよいわけですから。
抗議の権利といっているのはよくわかりませんが、
裁判を禁止する定めなのですかね。
裁判所はこんな規定無視して裁判してくれるから大丈夫ですよ。

回答No.8

walkingdic

ご質問がよくわかりません。

＞お客様、及び関連企業からの苦情を一切出さない。
まあこれはそういわれても、、、という話はありますけど誓約書ですよね。
努力規定と解釈することは出来ないのですか？つまり自ら進んで苦情になることをするのは論外ですけど、苦情を出さないように努力しても、苦情が出ることはあるわけで、その場合でも、これに反したとして処分があるということなのでしょうか？

だとすれば問題ですし、もしそれで罰金いくらなんて定めたとしたら労働基準法違反ですけど、そうでなければ特に問題になる話ではありません。

つまりこれが問題というより、その先に何があるのかが問題なのです。

＞クレームかどうかは会社が判断する。
＞それに対する処分に従うこと。
＞決定事項に対して抗議の権利を放棄すること。
これは当然にしてもっている会社の権利を確認したに過ぎませんね。
会社には指揮命令権があり、従業員はそれに従う義務があります。
それが労働者の労働条件を変更するものならば話は別ですけど。

業務に関して労働者に会社の決定事項に講義する権利なんて初めから存在しませんよ。
会社の業務の決定の権限は社長以下役員と決まっています。昔も今も。
（そして株主は重要決定事項についての承諾や、その役員選任の承諾などをする）

従業員は基本的に会社の組織の中で、自らの与えられた仕事をこなすために存在するのみです。

回答No.7

kentkun

皆さんの回答が厳しい回答ばかりで
これでは質問者さんも浮かばれませんよね♪

あなたが書かされた誓約書は、会社にとって都合の良い物です。
クレームを発生させた行為に処分が下されても抗議してはいけない、なんて前時代的でどこにも通用する物ではありません。
当然なこととして、どんな処分が下されるのかは今はわかりませんが、あなたの賃金や労働条件は法によってある程度は守られますから、法を逸脱した処分が下された時にはいくら誓約書にサインしていても無効です。安心して下さい。

＞人権侵害で訴えて無効にできる？
誓約書を書かされたくらいでは人権侵害しているとまでは言えません。
それによってあなたの人権がどれくらい侵害されたのか証明する方が大変です。

回答No.6

noname#84191

嫌なら辞める。
首が嫌なのでサインしたなら、会社の方針に従う・・・

二者択一・・・極めて簡単な話です。
それ以上なにが言いたいのでしょう。

辞める自由・・・何時でもありますよ。
もっとも、タコ部屋にでも入れられて、監禁拘束、辞める自由もないのなら、人権侵害でしょうが・・
現在身柄拘束でもされているのでしょうか？

回答No.5

noname#84191

嫌なら辞める自由はあるのですから、黙ってさっさと辞めれば良いでけでは？
あれこれ言っていないで辞めるのが一番。

どこの組織の規則でも、使われる側からみれば多少の理不尽さは感じるものです。
それが嫌なら、自分で会社を作れば良いだけです。
自分の思うようにできます・・・

回答No.4

neKo_deux

> 人権侵害で訴えて無効にできる？

誓約書の事は「そんなつもりで書いていない／サインしていない」とでもバックレてクレームを上げれば良いのですから、人権は関係ないかと。

恫喝された状態での契約、制約は無効ですから、そちらは意味無いものです。
会社の手元にあるのがわずらわしいのなら、取り消しする旨をハッキリと伝えては？

そういう状況での相談先としては、まずは会社の労働組合へ。
組合が無い、機能していない状況でしたら、社外の労働者支援団体へ相談してみる事をお勧めします。

Yahoo!トップ>ビジネスと経済>労働>労働組合
http://dir.yahoo.co.jp/Business_and_Economy/Labor/Unions/

の、
全国労働組合総連合（全労連）
全国労働組合連絡協議会（全労協）
など。

回答No.3

Zozomu

接客業経験者です
管理業務も経験しました

あなたが署名を求められた誓約書の内容ですが、
はっきり言って、問題があると思う人は
接客業辞めた方がいいですよ

接客業につく者として当然の心構えと、
その心構えを持ってしても起きてしまうであろう事態の
対応に対しての会社の方針がかかれていて
それに従う事を求められているのですから

回答No.2

Tamtam9

-クレームかどうかは会社が判断する。
-決定事項に対して抗議の権利を放棄すること。

この2点をご指摘されていますが、個人的には
もっともな事としか思えません。

質問者さまは人権侵害で訴えることも示唆されてますよね?
つまり、質問者さまが懸念されている"サインをしないとその時点で
クビですからせざるを得ません"の、更に斜め上を言っていますよね。

具体的にどのように質問者さまが納得出来ない事案が、あったのでしょうか?
クレーム処理として質問者さまが納得が行かない事があったのですか?

回答No.1

Tamtam9

もうサインされたのですよね?
サインする、しないの判断は質問者さまが出来るわけで、
サインしてからそれは無いかな～とか思います。

とくに人権侵害とは私は思いません。
-お客様、及び関連企業からの苦情を一切出さない。
-クレームかどうかは会社が判断する。
-それに対する処分に従うこと。
-決定事項に対して抗議の権利を放棄すること。

具体的にどの条項に不満をお持ちなのですか?

補足

早速の回答ありがとうございます
サインをしないとその時点でクビですからせざるを得ません
仕事をしていればいろんな事があります
仕事中に苦情などを出さないようにするのは当たり前ですが
何かあったときにこの誓約書の為何もできません

-クレームかどうかは会社が判断する。＜これは話し合って決めることでは無いでしょうか
-それに対する処分に従うこと。＜労働者は異議申し立てをする権利があるはずです
-決定事項に対して抗議の権利を放棄すること。＜これも異議申し立ての権利があるはずです

異議申し立てする権利を剥奪することは問題ではないでしょうか
労働者の人権を奪うことにはならないでしょうか
乱文はご容赦ください